«نبض الخليج»
وأكد مصرفيون أن كافة الخدمات المصرفية، عبر التطبيقات الذكية وأجهزة السحب والإيداع الآلي، متاحة على مدار الساعة، خلال إجازة عيد الأضحى، دون عمليات صيانة، بما يضمن انسيابية عمليات التحويلات المالية والسحب والإيداع النقدي للعملاء.
وأوضحوا لـ«الإمارات اليوم» أن البنوك راعت طول عطلة عيد الأضحى، ووفرت مبالغ كافية من «النقد» في أجهزة الصراف الآلي، وسمحت بالسحب وفق الحدود المعتادة، وبفئات مختلفة، إضافة إلى استمرار عمل موظفي خدمة العملاء بالتناوب، للاستجابة للأمور الطارئة.
وقالت الخبيرة المصرفية عواطف الهرمودي، إن «البنوك بشكل عام على استعداد تام لتقديم معظم الخدمات للعملاء خلال عطلة عيد الأضحى، أبرزها المعاملات المصرفية الإلكترونية المتاحة على مدار 24 ساعة دون انقطاع، أو ترتيب عمليات الصيانة خلال تلك الفترة».
وأكدت لـ«الإمارات اليوم» أن التطبيقات الذكية للبنوك تعمل بكفاءة عالية، إضافة إلى أجهزة الصراف الآلي لخدمات السحب والإيداع، إضافة إلى أجهزة الخدمة المصرفية الذاتية التي لا تحتاج إلى موظفين.
وأضاف الهرمودي: «لن يشعر العملاء بأي قصور في الخدمات المالية»، لافتاً إلى أنه فيما يتعلق بسحب «النقد» من أجهزة الصراف الآلي، فقد تم التنسيق الكامل مع الشركات التي توفر النقد ومراقبة مستوياته في الآلات والتأكد من كفايتها، وتزويد تلك الآلات بكميات إضافية منه كلما انخفضت إلى الحد الأدنى، بما يضمن سلاسة وسهولة حصول العميل على المبالغ المطلوبة.
من جانبه، قال المصرفي مصطفى أحمد: «تواصل البنوك في الدولة تقديم خدماتها المصرفية بكفاءة عالية خلال عطلة عيد الأضحى، مستفيدة من البنية التحتية الرقمية المتطورة التي تتيح للعملاء إنجاز معظم معاملاتهم المالية على مدار الساعة، رغم العطلات الرسمية والإغلاق المؤقت لعدد من الفروع التقليدية». وأكد أحمد أن القطاع المصرفي في الدولة جاهز لتلبية الطلب المرتفع على الخدمات المالية خلال فترة عيد الأضحى، من خلال تعزيز كفاءة التطبيقات الذكية وأجهزة الصراف الآلي والقنوات الإلكترونية، بما يضمن سلاسة العمليات المصرفية للأفراد والشركات.
وأضاف: “تشهد الخدمات الرقمية، مثل التحويلات المالية وإجراء الدفعات واستخدام البطاقات المصرفية، نشاطاً متزايداً خلال عطلات الأعياد، مع اعتماد شريحة واسعة من العملاء على التطبيقات المصرفية الذكية، التي أصبحت الخيار الأسرع والأكثر استخداماً لإجراء المعاملات اليومية. لذلك، تعمل البنوك على رفع جاهزية أنظمتها التقنية خلال المواسم والأعياد، من خلال توفير الدعم الفني المستمر وفرق التشغيل، بالإضافة إلى تعزيز السيولة النقدية في أجهزة الصراف الآلي المنتشرة في مختلف إمارات الدولة، خاصة التجارية والصناعية”. المناطق السياحية ومراكز التسوق.”
وتابع أحمد: «إن التحول الرقمي الذي شهدته البنوك الإماراتية في السنوات الأخيرة ساهم بشكل مباشر في تخفيف الضغط على الفروع التقليدية، وساعد في ضمان استمرارية الخدمات المصرفية حتى خلال فترات العطلات الرسمية الطويلة».
وقال: «إن استمرار كفاءة الخدمات المصرفية خلال عطلة عيد الأضحى يعكس مستوى التطور الذي حققه القطاع المالي الإماراتي، مدعوماً بالاستثمار في التكنولوجيا المالية والبنية التحتية الرقمية، مما يعزز تجربة العملاء ويعزز مكانة الإمارات كمركز مالي متقدم في المنطقة».
وفي السياق نفسه، قال المصرفي عيسى عبد الرحمن العلي: “تستمر الخدمات المصرفية في العمل بكفاءة خلال عطلة عيد الضحى، سواء من خلال القنوات الرقمية أو أجهزة الصراف الآلي. وقد تم اتخاذ كافة الإجراءات لضمان توفير الخدمات الأساسية للعملاء دون انقطاع، بما في ذلك التحويلات ودفع الفواتير وخدمات الحسابات عبر التطبيق والموقع الإلكتروني”.
وأضاف العلي لـ«الإمارات اليوم»: «تم التأكد من امتلاء أجهزة الصراف الآلي بكميات كافية من النقود قبل بدء العطلة، مع متابعة دورية للتأكد من توفر السيولة في مختلف المواقع، كما أن هناك فرق تشغيلية جاهزة للتعامل مع أي حاجة طارئة لضمان عدم تأثر العملاء خلال الفترة».
وتابع: «الخدمات الرقمية تعمل بكفاءة عالية وتشهد نمواً متواصلاً في أعداد المستخدمين، حيث يستطيع العملاء إجراء التحويلات المحلية والدولية ودفع الفواتير وإدارة الحسابات بسهولة من خلال التطبيق على مدار الساعة»، مؤكداً أيضاً تعزيز البنية التحتية التقنية لضمان سرعة العمليات واستمراريتها خلال الإجازة دون أي تأخير.
للمزيد: تابع موقع نبض الخليج ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
مصدر المعلومات والصور : شبكة المعلومات الدولية