“الاتحادية للضرائب” تُطلق مبادرة “لَبِّيه” لخدمة كبار المواطنين

أطلقت الهيئة الاتحادية للضرائب مبادرة “لبيه” التي تهدف إلى تقديم الدعم والتسهيلات للمتعاملين من كبار السن. لتمكينهم من تنفيذ معاملاتهم وإجراءاتهم الضريبية بسلاسة ودقة.

وأوضحت الهيئة في بيان صحفي اليوم، أنه يتم تقديم هذه الخدمات من خلال مراكز الاتصال ودعم دافعي الضرائب التي تقدم الدعم لدافعي الضرائب للتأكد من قيامهم بالوفاء بالتزاماتهم الضريبية بكل سهولة وبأعلى درجة من الكفاءة في بيئة تشجع على الامتثال الطوعي.

وأشارت إلى أنه في إطار هذه المبادرة تم تقديم مجموعة من الخدمات المخصصة لكبار المواطنين لتلبية متطلباتهم وتطلعاتهم، وذلك في إطار استراتيجية الهيئة الاتحادية للضرائب لتعزيز دورها في مجال المسؤولية الاجتماعية والمساهمة الفعالة في تحسين جودة الحياة في المجتمع.

وقال مدير عام الهيئة الاتحادية للضرائب خالد علي البستاني، إن المبادرة تأتي في إطار جهود الهيئة لتعزيز كفاءة تقديم الخدمات والتسهيلات المناسبة لكبار المواطنين، تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة بتوفير أفضل مستويات الرعاية لهم ودعمهم وتحسين جودة حياتهم باعتبارهم عنصراً أساسياً وفعالاً في المجتمع، ورد الجميل لهم تعبيراً عن التقدير لدورهم وعطائهم المستمر في خدمة المجتمع ونهضة الوطن في كافة المجالات. الحقول.

وأضاف أن مبادرة “لبيه” تهدف إلى تقديم حلول ضريبية مبتكرة تسهل حصول كبار المواطنين على كافة خدمات الهيئة من خلال آليات تتميز بالوضوح والسرعة والخصوصية، مع مراعاة تقليل الجهد المبذول أثناء عملية المعاملة. وأوضح أن المبادرة توفر مساراً خاصاً ومبسطاً للحصول على الخدمات الضريبية لكبار المواطنين الذين قد يواجهون صعوبات أو تحديات في التطبيق الدقيق للإجراءات الضريبية، كما تقدم الدعم والتوجيه والتسهيلات التي تراعي احتياجاتهم وتسهم في سعادتهم من خلال تجارب المعاملات. مريح.

وأكد أن الهيئة تحرص على تعزيز بيئة ضريبية تراعي وتعزز خصوصية كبار المواطنين، وتسعى إلى رفع مستوى رفاهيتهم في إطار الرؤية المستقبلية للرعاية المجتمعية، والتي تهدف إلى تطوير نماذج مبتكرة تمكن كبار المواطنين من الاستفادة من الخدمات بسهولة وفعالية، بما يضمن لهم أفضل مستويات جودة الحياة.

وأوضحت الهيئة أن مبادرة “لبيه” توفر مجموعة متنوعة من الميزات التي تشجع على الالتزام الضريبي بسهولة ودقة. ومن بينها خدمة “الخط المباشر” والتي يقوم من خلالها فريق متخصص في مكتب دعم المكلفين بالرد على كافة الاستفسارات الواردة من كبار المواطنين ومتابعة طلباتهم بخطوات سهلة وسريعة وإعطائهم الأولوية من خلال مركز اتصال الهيئة، وخدمة “المسار السريع” في مركز دعم المكلفين والتي تعطي الأولوية لمعالجة طلبات ومعاملات كبار المواطنين وتقدم إرشادات ضريبية مبسطة ومتكاملة مع ضمان سرعة الإنجاز ومراعاة خصوصيتهم الكاملة.

وأضافت الهيئة أن من الخدمات الإلكترونية المقدمة ضمن المبادرة خدمة “الوصول إلى المستندات إلكترونيا” وإتاحتها للعرض مباشرة عبر الموقع الإلكتروني للهيئة دون الحاجة لزيارة مركز دعم المكلفين، بالإضافة إلى تخصيص مجموعة من الفعاليات والبرامج التوعوية لكبار المواطنين، تتضمن ورش عمل وجلسات تعريفية وتوعوية تناسبهم لتعزيز مستوى الوعي الضريبي لديهم، وتمكينهم من التعامل بكفاءة ودقة مع التشريعات والإجراءات الضريبية والخدمات التي تقدمها.