«نبض الخليج»
استقبلت السعودية 19.5 مليون معتمر ومعتمر من الخارج خلال عام 2025، محققة نسبة رضا تجاوزت 90% عن الخدمات المقدمة، في مؤشرات تعكس التطور السريع لمنظومة خدمة حجاج بيت الله الحرام ضمن مستهدفات رؤية 2030، بحسب ما رصده المركز الوطني لقياس أداء الجهات العامة “جهاز”.
وأوضح برنامج خدمة ضيوف الله، أحد برامج تحقيق رؤية المملكة 2030، أن هذه القفزات شملت موسمي الحج والعمرة، وسجلت نسبة رضا 91% بين الحجاج، و94% بين المعتمرين، وهو مؤشر على جودة التخطيط والتشغيل وتكامل جهود أكثر من 60 جهة عملت بشكل متناغم لتقديم خدمات متكاملة لضيوف الله في مختلف مراحل رحلتهم. بحسب موقع وكالة الأنباء السعودية.
وشهد الموسم مشاركة مجتمعية واسعة لأكثر من 184 ألف متطوع ومتطوعة، ساهموا في أعمال الإرشاد والتنظيم والخدمات الإنسانية، بما يجسد العطاء والشراكة السعودية، ويرسخ القيم المجتمعية في خدمة ضيوف الله.
وامتدت الجهود إلى إثراء التجربة الدينية والثقافية من خلال تطوير 18 موقعا تاريخيا مرتبطا بالسيرة النبوية في مكة والمدينة، مما يعمق الأثر الإيماني ويضيف بعدا معرفيا وثقافيا لرحلة الحاج.
وأكد البرنامج أن هذه الإنجازات جاءت نتيجة تكامل أدوار الجهات الحكومية، والقطاع الخاص، والقطاع غير الربحي، ضمن منظومة مؤسسية تعتمد على وضوح الأهداف، وقياس الأداء والأثر، والتحسين المستمر لجودة الخدمات.
ويواصل البرنامج بالتكامل مع شركائه العمل على بناء نموذج سعودي متطور في إدارة واستضافة ضيوف الله، يضع الجودة والتكامل وتجربة الضيف في قمة الأولويات، ويترجم أهداف رؤية 2030 إلى أثر ملموس يختبره ضيف الله.
للمزيد: تابع موقع نبض الخليج ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
مصدر المعلومات والصور : شبكة المعلومات الدولية