جدول المحتويات
«نبض الخليج»
سيعزز مركز الاستشارات للحافلات للحجاج في مكة الميكراما خدماته الميدانية خلال موسم HAJJ 1446 AH ، من خلال تنشيط منصة “Rashni” الذكية.
واحدة من أبرز الأدوات التقنية الحديثة في إدارة حركة الحافلات وتوجيهها بدقة تجاه سكن الحجاج في العاصمة المقدسة هي جزء من خطة تشغيلية شاملة تشرف عليها وزارة الحاج وأومرا.
خدمات توجيه الحافلات للحجاج في الخارج
أكد نائب المدير العام للمركز ، ياسر كوردي ، أن منصة “Arshadni” تتم إدارتها من خلال غرفة مراقبة ومراقبة متكاملة ، وتعمل مباشرة مع أنظمة “Nesk Masar” في وزارة الحاج والأم.
يتيح ذلك للأدلة على الفور حول بيانات الطيران ، ومتابعة حركة الحافلات ، ولحظة بلحظة ، وضمان توجيهها بكفاءة عالية ، مع إمكانية التعامل الفوري مع أي حالة طوارئ بالتنسيق المباشر مع السلطات ذات الصلة.
أوضح كوردي أن أدلة الحقل مجهزة بأجهزة أقراص ذكية ، مما يسمح لهم بتحديث البيانات ومراقبة المهام بطريقة.
خدمات الاستشارة السريعة والسريعة
تتبع غرفة العمليات عملية كل حافلة من بدايتها حتى وصولها إلى مقر الإسكان الحاج ، ثم تحديد موقع الدليل وإعادته إلى مركز العمل ، والذي يساهم في تسريع وتيرة العمل ورفع مستوى الكفاءة التشغيلية.
وأضاف أن النظام الأساسي يسمح أيضًا للأدلة بإرسال الاتصالات والملاحظات مباشرة ، للتعامل معها في هذا المجال من قبل فرق الدعم ، وتوزيع المهام وفقًا لكل رحلة ، وبعد أداء الفرق على الفور.
هذا يضمن توفير خدمات الاستشارة الدقيقة والسريعة التي تسهم في راحة ضيوف الرحمن ، وتسهيل نقلهم من مراكز الاستقبال إلى مقر الإقامة.
التحول الرقمي في خدمات الحج
تعد منصة “Arshadni” واحدة من مبادرات التحول الرقمي في خدمات HAJJ ، وهي تجسد تطوراً نوعيًا في الاستفادة من التكنولوجيا لتوفير خدمات ميدانية أكثر دقة وفعالية ، وتمشيا مع أهداف رؤية المملكة 2030 في تحسين جودة الخدمات المقدمة للحجاج والحجاج.
تجدر الإشارة إلى أن المركز يعمل تحت مظلة مجلس التنسيق لشركات رؤساء الطوائف ومقدمي خدمة الحجاج في الخارج ، مع المشاركة الفعالة في النقابة العامة للسيارات ، والإشراف المباشر لوزارة الحاج و Umrah ، حيث تم تأهيل هذا العام وتدريب أكثر من 200 دليل.
تم توزيعهم على مواقع الاستقبال مثل مركز الناواريا ومحطة القطار في هارامين ، لتسهيل عملية توجيه الحافلات وتسليمها بدقة إلى مقر الإسكان الحاج.
للمزيد: تابع موقع نبض الخليج ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
مصدر المعلومات والصور : شبكة المعلومات الدولية