تطبيق خدمة الحجز المسبق لمواعيد فحص المركبات على جميع المراكز بالإمارة

قامت هيئة الطرق والاتصالات بتنشيط تطبيق خدمة ما قبل الحجز لتواريخ فحص المركبات من خلال تطبيقها الذكي (RTA دبي) أو من خلال موقعها على الويب (www.rta.ae) ، لكي تكون إلزاميًا في جميع مراكز الفحص الفني في الإمارة ابتداءً من 2 يونيو 2025 ، وأنه في حالة اختيار العملاء مباشرة وبدون الحجز المسبق ، يتم تقديم خدمة اختيارية للعملاء في 19 مركزًا مقابل رسوم إضافية قدرها 100 درهم فقط.

تتوفر خدمة الامتحانات الفنية من خلال الاستيلاء السابق على المواعيد في 8 مراكز أخرى مع عدم وجود خدمة اختيارية في هذه الأماكن الثمانية. الأماكن الثمانية هي: (مركز آل العربي والت آلهام ، آلاء و أويه آل ، الحمر ، الحمر ، آلزار ، مازار ، وتسجيل توار و “ماخلي”).

وسعت السلطة هذه الخدمة بعد النجاح الملموس في توفير الوقت والجهد الذي حققته المرحلة التجريبية من المبادرة ، التي تم إطلاقها في أكتوبر من العام الماضي في مركزي التسجيل (Qassis) و (البرشا) فقط.

تهدف السلطة إلى توسيع نطاق تطبيق الخدمة في مراكز فحص المركبات لرفع مستوى هذه الخدمة الحيوية ، والتي تفيد شريحة كبيرة من السكان وتحقيق السعادة للعملاء من مالكي المركبات ومساعدتهم على تقليل فترات انتظار الفحص الفني للمركبات.

أظهرت النتائج التي تحققت من المرحلة التجريبية للمبادرة ، التي استمرت 6 أشهر ، انخفاضًا ملحوظًا في معدل وقت الانتظار للتجار في معاملات الفحص الفني في المراكز (AL -Qasis و AL -Barasha) ، والتي بلغت حوالي 46 ٪ ، وأيضًا انخفاض في معدل الإشغال في معاملات الفحص التقني الفعلي ، مقارنةً بالقدرة الإجمالية على 15 ٪.

“أثبتت مخرجات المرحلة التجريبية للخدمة تحسنًا واضحًا وتحولًا نوعيًا إيجابيًا من حيث الحد من الازدحام بشكل كبير وفعال داخل المراكز ، وخاصة في أوقات الذروة ، والتي كانت واحدة من أكبر التحديات في مراكز الفحص الفنية.”

وأضاف الفارسي: “هناك العديد من الفوائد لتنفيذ المبادرة على غالبية مراكز الفحص الفني ، وأبرزها: توفير الوقت والجهد على التجار وتقليل وقت الانتظار في مراكز الفحص بحوالي 40 ٪ ، وتوقع تحسن في معدلات الإشغال ، وخاصة في المراكز التي تتجاوز معدل شرك 80 ٪.”

وأضاف الفارسي ، “لقد قامت السلطة بنظام التحفظ قبل مراكز الفحص الفني بطريقة إلزامية في جميع فئات العملاء والمركبات ، باستثناء مركبات العزم والمسنين ، من المواطنين والمقيمين المسجلين في الإمارة في دبي فقط ، لا يُطلب منهم حجز أي من الخدمات من الخدمات ، في مواجهة السلطة. فئات المركبات وبدون تحفظ مسبق للتحقق من سياراتهم. “

عدد المراكز ، التي توفر خدمة ما قبل الحفاظ على تواريخ فحص المركبات ، من خلال تطبيق السلطة الذكية (RTA دبي) أو من خلال موقعها على الويب (www.rta.ae) 27 تم استبعاد مركز ، ومركز التسجيل من تقديم خدمة ما قبل الحفاظ.