الخارجية السورية تطلق حزمة تعديلات لتحسين الخدمة في قنصلية إسطنبول

أطلقت وزارة الخارجية السورية حزمة تعديلات في القنصلية السورية بإسطنبول، لرفع جودة الخدمات القنصلية وتلبية احتياجات مئات الآلاف من المواطنين السوريين المقيمين في تركيا.

وفي تصريح لوكالة “سانا” أمس الخميس، قال مدير الإدارة القنصلية والمكتب التنفيذي في وزارة الخارجية والمغتربين محمد العمر: “بناءً على توجيهات وزير الخارجية والمغتربين أسعد حسن الشيباني، أجرى فريق من الوزارة تعديلات عاجلة في القنصلية السورية بإسطنبول”.

ووفق العمر، فقد شملت التعديلات “اعتماد التطبيق الإلكتروني الجديد لحجز الدور”، بحيث يتم الدخول إلى مبنى القنصلية حصراً عبر الرقم الإلكتروني المخصص لكل مواطن، وذلك بهدف إنهاء الفوضى وتسهيل عملية المراجعة.

كما جرى تحويل الاستمارات والوثائق اللازمة لاستخراج جوازات السفر إلى صيغة إلكترونية مسبقة التحضير، ليتمكن المواطن من اصطحابها جاهزة عند المراجعة.

وأوضح العمر أن القدرة الاستيعابية لخدمة جوازات السفر، ارتفعت من 70 إلى 700 جواز يومياً كحد أدنى، على أن تتم زيادتها تدريجياً خلال أسبوعين، كما تم مضاعفة عدد الوكالات القنصلية من 25 إلى 50 وكالة يومياً، وكذلك استقبال معاملات التصديقات إلى 1000 معاملة يومياً.

كما شملت التعديلات أيضاً، إجراء تحسينات تنظيمية داخل القنصلية، حيث تم توسيع صالة التصديقات من 12 متراً مربعاً إلى 100 متر مربع، إضافةً إلى تجهيز صالة انتظار مريحة للمراجعين، بما يسهم في تنظيم حركة الدخول والخروج وتخفيف الازدحام.

وختم العمر بالقول إن هذه الخطوات “تأتي ضمن خطة الوزارة الشاملة لتطوير الخدمات القنصلية وتأمين احتياجات أبناء شعبنا من الوثائق الرسمية، وهي مقدمة لافتتاح مبنى جديد أوسع للقنصلية في إسطنبول، إضافةً إلى افتتاح مواقع جديدة في عينتاب وأنقرة خلال الفترة القادمة”، وفق ما نقل المصدر.