مستهلكون ينتقدون «الحِيَل التسويقية» لرفع المبيعات وزيادة الأرباح

نظر المستهلكون في استخدام المنافذ لبيع بعض الوسائل التسويقية مثل العبارة: “الكمية محدودة” ، أو تحديد العرض في فترة قصيرة للغاية ، كـ “حيل تسويقية” لدفع المستهلكين إلى الشراء ، بهدف زيادة المبيعات وتحقيق زيادة في الأرباح.

لقد استعرضوا إلى الإمارات اليوم ، صورًا لهذه الوسائل مثل رفع سعر السلعة من سعرها الحقيقي في الخصومات ، بحيث يعتقد المستهلك أن قيمة الخصم رائعة ، ووضع علامات كبيرة على أن هذه الأسعار هي الأقل في السوق ، بحيث يكتشف المستهلك أن مستويات الأسعار قريبة في الحجم التجاري الآخر ، وربما أقل في بعض السلع.

كما أشاروا إلى أن منافذ المبيعات تقدم أيضًا عروض أسعار تتم كتابة هذه العبارة: “كمية محدودة .. اسرع للشراء” ، أو عبارة: “العرض لمدة يومين فقط” ، ثم يكتشف المستهلك أن العرض يستمر لفترة طويلة وكميات كبيرة.

من جانبهما ، قال مسؤولان في المنافذين إن رفع السعر الأصلي قد يكون غير مقصود ، بسبب خطأ من قبل الموظفين ، وشرحوا لـ “الإمارات اليوم» أن الميناء قد يمتد فترة العروض ويزيد من الكميات المقدمة إذا وجد طلبًا كبيرًا للشراء ، مع الإشارة إلى أن الإعلان عن المنافذ التي تتوافق معها من الدرجة الأولى من المنافسة ، في الأسعار ، باجتيازها ، فإنها تتوافق معها من المخرجات التي تتصدر بها. وليس للسوق ككل.

في المقابل ، قال أحد خبير البيع بالتجزئة أن منافذ المبيعات تستخدم الجانب النفسي للمستهلك ، الذي يشعر أنه حصل على خصم كبير وحقق صفقة مربحة ، أو استولى على عرض استفاد منه عدد قليل من المستهلكين فقط ، مما يجعله يتخذ قرار الشراء بسرعة.

تجارب المستهلك

بالتفصيل ، قال المستهلك منى عبد الرحمن إن بعض منافذ المبيعات تستخدم أساليب التسويق والحيل لجذب المستهلكين وشراء بعض السلع ، بهدف رفع المبيعات.

وأوضحت لـ «الإمارات اليوم» أن منفذ البيع قدم عرضًا على مقلاة كهربائية ، وكتبت أن سعره انخفض من 750 درهم إلى 545 درهم ، مع وجود اختلاف في التوفير 205 من الدرجات ، في وقت عرض Dirhams ، مع ذلك ، مع ذلك ، مع ذلك ، فاخلرا ، فإن هناك عرضًا من العلامة التجارية ، ونقص سعره ، مع مراعاة 545 ديرهام. يعد منفذ البيع الأول عرضًا أعلى حتى يظهر حتى تظهر قيمة الخصم أكبر.

وأضافت: أضافت: «تم إطلاق منفذ البيع أيضًا على هاتف محمول ، وكتب أن سعره أصبح 1150 درامز بدلاً من 1500 ديرهامز سابقًا ، مع وجود اختلاف قدره 350 ديرهامز تخفيض.

من جانبها ، أكدت Fadwa Abdel Hakam المستهلكة ، أن منافذ المبيعات تستخدم أساليب التسويق والحيل لجذب المستهلكين وتحفيزهم على الشراء لزيادة أرباحهم ، في ضوء شدة المنافسة في السوق ، وأوضحت أن منافذ المبيعات قد وضعت “علامات” في جميع أنحاء الميناء ، وضربت أن أسعارها أدنى في السوق ، وتكتشف الأسعار بشكل خاص. توجد الأجهزة في منافذ بيع أخرى بنفس الأسعار ، ولكن بعض الأسعار أقل في بعض الموانئ.

في نفس السياق ، انتقد المستهلك جاسم حسين الأساليب التي تستخدمها بعض منافذ المبيعات ، بالنظر إلى أنها طرق خاطئة لدفع المستهلك للشراء.

قدم حسين تجربته بقوله: “منفذ بيع عرض الأسعار على بعض الأجهزة المنزلية في زاوية كبيرة من الميناء ، وكتب العبارة: (مبلغ محدود بأسعار غير مسبوقة .. عجل في الشراء) ، كما أنه وضع منفذًا رائعًا على بعض الأجهزة الكهربائية الصغيرة ، وكتب عليها: (عرض يومين فقط للشراء) ، وتواصل: الوقت ، وأن الكميات المتوفرة بوفرة ، انخفضت قليلاً في السعر. “

موظف

بالإضافة إلى ذلك ، أخبر المسؤول في أحد منافذ المبيعات الرئيسية ، Yaqoub Omran ، «الإمارات اليوم» ، استجابةً للاستفسارات المتعلقة برفع السعر الأصلي للسلعة ، ثم خفضه بعروض: “قد تكون تربية الأسعار الأصلية غير متماثلة ، بسبب خطأ من الموظفين الشباب” ، مع الإشارة إلى أن العروض تتضمن الآلاف من السلع ونماذجها ، خاصة في النماذج التي تتشابهها النماذج الكهربائية.

أشار عمران أيضًا إلى أن صحة استهلاك بعض السلع قريبة من النهاية ، ويتم تقديم العروض بأسعار أقل قبل انتهاء فترة الصلاحية.

وأكد أن المستهلكين أصبحوا أكثر وعياً وحرصًا على مقارنة الأسعار بين المنافذ قبل الشراء ، مشيرًا إلى أن منافذ المبيعات التي تفعل هذه الوسائل قليلة ، وتفقد مصداقيتها مع المستهلكين ، مما يؤثر على مبيعاتهم الطويلة على المدى الطويل.

في نفس السياق ، قال المسؤول في ميناء بيع آخر ، علي داود: “كانت فترة العروض قصيرة في بعض الأحيان ، لكن ميناء البيع قد يمد فترة العرض ويزيد من كمية الوحدات المقدمة إذا وجد طلبًا على الشراء ، خاصة في ضوء المنافسة مع منافذ المبيعات الأخرى ، وقد يمتد منافذ المبيعات عروضًا عندما لا تصل إلى مستوى المبيعات الذي تم تعيينه سابقًا.”

أوضح ديفيد أن منتجع بعض منافذ المبيعات يكتب أن “أسعارها أقل” ، والتي تهدف إلى أن تكون أقل من منافذ المبيعات المتنافسة ، لأن المنفذ يركز على مقارنة الأسعار مع المنافذ المتنافسة ، في حين أن الأسعار قد تكون أقل في منافذ المبيعات الأخرى في السوق ، وخاصة تلك التي تبيع بالكسب.

قسمة الخبير: منافذ المبيعات “تلعب” على الجانب النفسي للمستهلك

وقال ديفي ناجيل ، الخبير في شؤون البيع بالتجزئة ، لـ “الإمارات اليوم” إن الطرق التي تم ذكرها واستخدمتها بعض منافذ المبيعات يتم رفضها ، وتهدف إلى تحقيق زيادة سريعة وكبيرة في المبيعات ، وعدم إعطاء المستهلك فرصة للمقارنة مع الأسعار في مبيعات أخرى.

وأضاف: «بعض منافذ المبيعات في هذه الحالات (اللعب) على الجانب النفسي للمستهلك الذي يشعر أنه حصل على خصم كبير ، أو حقق صفقة مربحة ، أو استولى على عرض استفاد من عدد قليل من المستهلكين فقط ، مما يجعله يتخذ قرارًا بالشراء بسرعة ، على عكس الموقف عندما يكون الفرق بين السعر الأصلي والسعر بعد الخصم هو المدى الممتد لفترة طويلة.

رأى نجال أن هذه “الحيل” لن تكون مفيدة على المدى الطويل ، خاصة في ضوء انتشار E -commerce ووسائل التواصل الاجتماعي التي نجحت في الكشف عن بعض هذه الأساليب ، وتحقيق مقارنة بين الأسعار بين المنافذ.

بيع المنفذين:

قد يكون رفع السعر الأصلي غير مقصود ، بسبب خطأ من قبل الموظفين ، وقد يمد منفذ المبيعات فترة العرض إذا وجد طلبًا على الشراء أو لا يصل إلى المستوى المستهدف.