مستهلكون يقعون في «دوامة ديون» تطبيقات تقسيط المشتريات

حذر اثنان من الخبراء في قطاع البيع بالتجزئة والماليين ، المستهلكين ، من الانجراف وراء التطبيقات التي تعرض نظام التقسيط الشرائي ، دون الحاجة الفعلية إلى الشراء.

وأكدوا أن “الإمارات اليوم» أن هذه التطبيقات هي في الأساس برامج تسويقية تهدف إلى رفع المبيعات بشكل كبير ، والتي تعد جزءًا أساسيًا من استراتيجيات بعض الخدمات والمنتجات ، لتشجيع المستهلكين على شراء البضائع.

قالوا إن العروض المغرية ، والتي يتم تقديمها بالتعاون مع بطاقات الائتمان ، أو شراء تطبيقات أقساط ، وتخلق وهمًا بأن الدفع سهلة أو تأجيله ، ولكنه في الواقع يؤدي إلى “دوامة” للديون “، أو الإشارة إلى أن المعتاد على الشعب يدل على أن يدلوا على المدفوعات المالية.

في المقابل ، استعرض المستهلكون “الإمارات اليوم” تجاربهم مع تطبيقات أقساط الشراء ، مشددين على أنهم وجدوا أنفسهم في مصاعب مالية بعد تراكم الأقساط الشهرية عليها ، ولم يتمكن بعضهم من دفع فواتير الخدمات المنزلية الأساسية.

تجارب المستهلك

بالتفصيل ، قال المستهلك Fadi al -hajj إنه اشترى العديد من البضائع في نفس الوقت ، وأبرزها الأجهزة الكهربائية والأثاث المنزلي ، من خلال تطبيق متخصص على أقساط التقسيمات ، والذي يتعاون مع بطاقات المصدر للبنك.

وأضاف إلى «الإمارات اليوم» أنه فوجئ بالأقساط المطلوبة للدفع في بداية كل شهر ، مشيرًا إلى أنها أقساط تشكل حوالي 25 ٪ من راتبه الشهري ، مما تسبب في مشقة مالية ، مما أدى إلى إلغاء خطط سفره لقضاء الإجازة مع أسرته.

تابع الحج: «فكرة أقساط التقسيمات جذابة ، بالنظر إلى أن الدفعة المالية لم تكن كبيرة ، ويتم تأجيل الدفعة الأولى ، ولكن شراء العديد من البضائع مثل الإلكترونيات والأثاث في نفس الوقت ، وفقًا لنظام الدفعة ، استنفدت ميزانيتي إلى حد كبير.

من جانبها ، استعرض المستهلك Wafaa al -Salhi تجربتها ، قائلة: “لقد اشتريت العديد من البضائع مع نظام التقسيط من خلال تطبيقين متخصصين في ذلك ، بما في ذلك الهاتف المحمول ، العطور ، ومستحضرات التجميل ، وأردت استخدام ميزة التقسيط ووجود خصومات على بعض التخفيضات في الوقت نفسه ، ولكن الترقية الشهرية المتراكمة على لي ، وأصبحت لي أن أصبحت دفع بعضها. إلى أن تتصاعد الرسوم ، وبالتالي ، فإن نقص الدفع سيؤدي إلى تفاقم الأزمة المالية التي تواجهها.

في نفس السياق ، قال المستهلك أحمد فاروق إنه اشترى بعض السلع ، مثل الملابس والكمبيوتر وألعاب الأطفال ، من أحد التطبيقات التي تطبق نظام التقسيط الشهري.

وأشار إلى أنه أكمل أيضًا تحفظات الفنادق من خلال هذه الطلبات ، ليتفاجأ بعد فترة من خصم أكثر من 20 ٪ من راتبه الشهري ، والتي وقع في دورة الضيق المالي ودورة الديون التي تسببت في تأخيره من خلال دفع فواتير بعض الخدمات المنزلية.

دَين

بالإضافة إلى ذلك ، قال خبير التجزئة ، رئيس شركة Al -Bahr Consulting Company ، إبراهيم آل ، “الإمارات اليوم”: “على الرغم من ميزة الأقساط التي توفرها هذه التطبيقات ، والتي تسهل الوصول إلى بعض المستهلكين على السلع والخدمات ، فإن هذه التطبيقات هي في المقام الأول ، وهي برامج تسويقية هي أن تهدف المبيعات.”

نصح البحر المستهلكين بعدم قيادةهم خلف الطلبات ، وشراء دون تفكير وبدون حاجة حقيقية للسلع أو الخدمات ، مع التأكيد على أن هذا يؤدي إلى تراكم الديون عليهم ، ودعا المستهلكين إلى تقسيم الراتب عدة أقسام ، ووضع أولوياتهم مع تخصيص جزء من المدخرات حتى لو كان الأمر بسيطًا.

وأضاف: “قبل شراء المستهلك ، يجب على المستهلك التحكم في ميزانيته ، وشراء قدراته ، والتحقق من أنه يحتاج حقًا إلى السلعة ، وأنه من بين أولوياته في الإنفاق ، وعدم شرائه لمجرد تأجيل الدفع أو أن السلعة قد انخفضت”.

استراتيجية التسويق

من جانبه ، قال الخبير المالي والخدمات المصرفية ، Amjad NASR: “أصبح استخدام بطاقات الائتمان وشراء أقساط الشراء جزءًا أساسيًا من استراتيجيات بعض المتاجر والخدمات والمنتجات ، من أجل تشجيع المستهلكين على شراء البضائع وزيادة المبيعات”.

وأضاف NASR: “العروض المغرية التي يتم تقديمها بالتعاون مع بطاقات الائتمان ، أو تطبيقات أقساط ، تخلق وهمًا بأن الدفعة سهلة أو مؤجلة ، مما يحفز المستهلكين على شراء أشياء لا يحتاجون إليها بالفعل ، خاصة وأن بعضًا من أقساط الشراء تعرض خصومات أو أقساط بسيطة ، لذلك يشعر المستخدم (يدري فرصة) إذا لم يشتريه”.

دَين

حذر NASR من العديد من السلبيات التي يمكن أن تنجم عن هذه العروض ، وأبرزها هو تشجيع استهلاك السلع غير الضرورية ، وحدوث “دورة الديون”. قال: «عندما لا يدفع شخص ما من حسابه مباشرة ، بل من بطاقة ائتمان أو على أقساط ، يفقد الشعور بالعبء المالي.”

وتابع قائلاً: “قد تكون هناك حاجة إلى أقساط وأقساط من الدفعة ، ولكن إذا لم يكن هناك وعي مالي ، يبدأ المستهلك في جمع أقساط متعددة للعديد من عمليات الشراء غير الضرورية في نفس الوقت.”

أشار نصر إلى جانب مهم آخر يتعلق بفكرة الادخار ، وقال: “عندما يتم معتاد على الأشخاص تأجيل مدفوعاتهم المالية ، فإنهم يهربون من فكرة الادخار ، أو تحديد أولويات الإنفاق ، مما يؤدي إلى قرارات مالية غير ضرورية”.

قدمت NASR للمستهلكين مجموعة من النصائح المالية ، وأبرزها هو مراقبة مدى الالتزام بقاعدة “50/30/20” ، وهي: تخصيص 50 ٪ للنفقات الأساسية مثل الإيجار والغذاء والتعليم ، 30 ٪ للرغبات الفاخرة ، و 20 ٪ للادخار والاستثمار.

وأكد أن بعد هذه القاعدة سوف تكشف للمستهلك أن العديد من عمليات الشراء لا تستحق الدخول معه في شهر الالتزامات الشهرية ، ولا حتى ليوم واحد.

نصائح للمستهلكين

قدم الخبير المالي والخدمات المصرفية ، Amjad NASR ، العديد من النصائح للمستهلكين ، أبرزها:

1– تطبيق قاعدة 24 ساعة ، والتي لا تشتري مباشرة ، ولكن الحصول على الوقت للتفكير إذا كان هناك حاجة لشراء المنتج أم لا.

2– يجب على المستهلك أن يسأل نفسه قبل الشراء ، سواء كان سيشتري هذا المنتج إذا لم يكن لديه خصم أو قسط.

3– راقب إجمالي الأقساط الشهرية ، لتحديد ما إذا كانت تضع ضغطًا على ميزانية المستهلك أم لا.

4– راقب مدى الالتزام بقاعدة “50/30/20” ، وهي: تخصيص 50 ٪ للنفقات الأساسية مثل الإيجار ، والغذاء والتعليم ، و 30 ٪ للرغبات الفاخرة ، و 20 ٪ للادخار والاستثمار.