«نبض الخليج»
وأكدت وزارة البلديات والإسكان أن أمانة العاصمة المقدسة ستواصل تنفيذ خططها التشغيلية والميدانية خلال الفترة" الحج1447هـ عبر نظام بلدي متكامل مدعوم بمركز التقارير الموحدة 940 والقنوات الرقمية؛ بهدف الارتقاء بجودة الخدمات البلدية المقدمة ل" الرحمن في مكة والمشاعر المقدسة.
وأوضحت الوزارة أن مركز 940 واصل معالجة أكثر من 770 بلاغاً خدمياً خلال الفترة من 4 إلى 8 ذي الحجة، في ظل الكثافة البشرية الكبيرة وحركة الحشود المستمرة في" الأماكن المقدسةوالمنطقة الوسطى مما يعكس جاهزية الفرق الميدانية واستمرار العمل العملياتي على مدار الساعة.
الخطط التشغيلية والاستباقية
وأشارت إلى أن التقارير الواردة ركزت على النظافة العامة والإصحاح البيئي والخدمات الميدانية المتعلقة بالمرافق العامة، حيث بدأت الفرق المتخصصة أعمال المعالجة والمتابعة ضمن خطط تنفيذية واستباقية تهدف إلى الحفاظ على جودة البيئة الحضرية ورفع كفاءة الخدمات البلدية المقدمة لحجاج بيت الله الحرام.
وأضافت الوزارة أن الفرق الميدانية تعاملت مع البلاغات المتعلقة بالصحة والسلامة العامة وفق إجراءات عاجلة، محققة استجابة فورية للبلاغات الحرجة بنسبة 100%، وهو ما يعكس جاهزية نظام الاستجابة الميدانية وسرعة التعامل مع الحالات ذات الأولوية خلال موسم الحج.
نظام الاتصالات الموحد
وبينت أن مركز 940 استقبل 236 مكالمة واردة بعدة لغات، ضمن نظام الاتصال الموحد الذي يتيح تلقي التعليقات والاستفسارات على مدار الساعة، مما يسهم في تسهيل وصول ضيوف الله إلى الخدمات البلدية وتعزيز جودة تجربة الخدمة في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة.
أكدت وزارة البلديات والإسكان استمرار أعمال المتابعة والتقييم الميداني بالتنسيق مع الجهات المعنية بهدف الحفاظ على جودة الخدمات البلدية وخلق بيئة آمنة وصحية لضيوف الله في جميع أنحاء" موسم الحج.
للمزيد: تابع موقع نبض الخليج ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
مصدر المعلومات والصور : شبكة المعلومات الدولية