أكد الباحث القانوني عبد الماليك إل -فاسي "اليوم"إن مسألة فرض التحول في المطاعم بأبعاد محددة مثل 10 ٪ أو 7 ٪ تثير نقاشًا قانونيًا يتعلق بمبدأ حرية التعاقد و حماية المستهلك . قانون الحماية المستهلك ينص صراحة على بطلان أي شرط ينتهك التزامات المورد ، بما في ذلك فرض رسوم إضافية لم يتم الاتفاق عليها بوضوح ، أو إدخالها في مشروع القانون دون موافقة مسبقة من المستهلك.
التحكم في الرسوم الإضافية < /h2>
عند فرض أموال إضافية كرسوم إضافية ، أكد الفاسي أن القضية تخضع لاعتبارات ضريبية ذات قيمة مضافة ، موضحًا أن تسمية
أكدت Zakat والضرائب والجمارك أن الشرف إذا كان طوعًا من العميل ، فهو خارج الضريبة ، شريطة أن يكون مجانيًا وغير إلزامي. ولكن إذا تم فرضها كرسوم إلزامية داخل مشروع القانون ، فإنها تعامل على أنها معاملة السلعة أو الخدمة ويتم إضافة الضريبة إليها تمامًا. أما بالنسبة لفرضها دون توضيح أو موافقة صريحة ، فإن الممارسة التجارية تعتبر مخالفة للقوانين واللوائح لحماية المستهلك.
حقوق العميل
أشار الفاسي إلى أن العميل في المملكة العربية السعودية لديه الحق الكامل في رفض التوجيه أو طلب تقليصه إذا لم يتم الاتفاق عليه مسبقًا ، متأكيدًا على أن المبدأ الأساسي القانوني ليس إلزاميًا لدفعه ما لم يكن العقد أو الفاتورة ينص بوضوح على ذلك وبموافقة المستهلك. شكاوى المستهلك والتعليقات عبر منصات مختلفة. يعتقد الفاسي أن هذا الرفض يعزز الاعتقاد بأن التحول يجب أن يكون اختياريًا بحتًا.
الحماية العملية تعني
دعا الفاسي المستهلكين إلى المطالبة ببالورة واضحة لا تتضمن أي مبالغ إضافية مفروضة ، ورفضت الدفع عندما لم تتم الموافقة على الرسوم ، بالإضافة إلى تقديم شكاوى رسمية إلى السلطات المختصة في حالة مواجهة الممارسات التجارية غير الشفافية. كما أكد على أهمية استخدام المراجعات العامة وتقييمات المستهلك كوسيلة للضغط لتعزيز الشفافية وتقليل ممارسات انتهاك.
![""]("**)