«نبض الخليج»
أعلن حاكم مصرف سوريا المركزي عبد القادر الحصرية، اليوم الأحد، عن نية لإنشاء مديرية متخصصة بحماية المستهلك في الخدمات المالية، في خطوة تهدف إلى تعزيز الثقة بالقطاع المالي السوري.
وقال الحصرية إن المديرية الجديدة ستعمل على ترسيخ مبادئ العدالة والمساءلة في تعامل المؤسسات المالية مع عملائها، مشيرًا إلى أن القرار يأتي في سياق مواجهة التحديات المرتبطة بحماية المستهلك وتحسين جودة الخدمات المالية.
ما مهام مديرية حماية المستهلك في الخدمات المالية؟
وحدد الحصرية في بيان منشور على حساب المصرف في فيس بوك إن مهام المديرية المزمع تأسيسها، تشمل ما يلي:
- وضع الأطر التنظيمية والتشريعية لحماية حقوق المستهلك المالي.
- استقبال الشكاوى ومعالجتها وفق إجراءات شفافة وعادلة.
- متابعة التزام المؤسسات المالية بمعايير السلوك المهني والإنصاف.
- تنفيذ برامج توعية مالية لتعزيز الثقافة المصرفية لدى الجمهور.
كما كشف الحصرية أن المصرف المركزي يعمل على إعداد مشروع قانون لحماية المستهلك في الخدمات المالية، بما يتوافق مع أفضل الممارسات الدولية ويهدف إلى دعم الاستقرار المالي في البلاد.
وأشار الحصرية إلى أن هذه الخطوة تشكل جزءًا من جهود تطوير النظام المالي السوري، مؤكداً على أهمية تعزيز الثقة بين المواطن والمؤسسات المالية، رغم التحديات التي تواجه المصرف المركزي نتيجة لما وصفه بـ”التركة الثقيلة”.
للمزيد: تابع موقع نبض الخليج ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
مصدر المعلومات والصور : شبكة المعلومات الدولية