«نبض الخليج»
أكد بنك دبي التجاري، أحد المؤسسات المالية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، اليوم على قوة مركزه المالي، وقوة جاهزيته التشغيلية، والتزامه الراسخ بدعم العملاء وقطاع الأعمال في الدولة، في ظل التطورات الإقليمية الراهنة.
وتستمر جميع الخدمات والأنظمة المصرفية والمنصات الرقمية وقنوات خدمة العملاء في العمل بشكل طبيعي ومنتظم، دون أي انقطاع على مستوى الفروع والخدمات المصرفية الرقمية والخدمات عن بعد.
ويعتمد هذا الأداء المستقر على أطر متكاملة لاستمرارية الأعمال، وكفاية سيولة قوية، وممارسات حكيمة لإدارة المخاطر.
يواصل بنك دبي التجاري التزامه الكامل بضمان توفير تجربة مصرفية سلسة وآمنة وموثوقة للعملاء في مختلف الظروف التشغيلية. ونجح البنك خلال الفترة الأخيرة في إدارة نحو 2.7 مليون تفاعل مع العملاء عبر قنواته وفروعه الرقمية، وهو ما يعكس جاهزيته التشغيلية وكفاءة بنيته التحتية.
وقال الدكتور بيرند فان ليندر، الرئيس التنفيذي لبنك دبي التجاري: “أولويتنا هي ضمان استمرارية تقديم الخدمات المصرفية دون انقطاع والحفاظ على مستوى عالٍ ومتسق من التفاعل مع العملاء عبر الفروع والقنوات الرقمية ومنصات إدارة العلاقات. نواصل أعمالنا بشكل طبيعي عبر جميع الفروع والقنوات، مدعومة بمركز سيولة قوي وقاعدة رأسمالية متينة. إن قوة ميزانيتنا العمومية ونهجنا المحافظ لإدارة المخاطر وتنويع أعمالنا، تمكننا من التعامل بثقة مع التغييرات الحالية ومواصلة دعم… “عملاؤنا واقتصاد البلاد.”
تستمر شبكة الفروع وأنظمتنا المصرفية الأساسية وجميع قنوات خدمة العملاء في العمل بشكل طبيعي، مع توفر الخدمات دون انقطاع عبر الأنشطة المصرفية للأفراد والشركات والأعمال التجارية والمؤسسات. تظل أطر استمرارية الأعمال والمرونة التشغيلية تعمل بكامل طاقتها، مما يضمن استقرار الخدمات وإدارة المخاطر بشكل استباقي.
ويتبنى البنك نموذج خدمة متكامل ومتعدد القنوات يجمع بين شبكة الفروع المنتشرة في جميع أنحاء الدولة والمنصات الرقمية والخدمات المصرفية عن بعد العاملة بكامل طاقتها، مما يضمن وصول العملاء المستمر إلى خدماتهم المصرفية دون انقطاع تحت أي ظرف من الظروف. ويواصل العملاء الاستفادة الكاملة من الودائع والمدفوعات والتمويل والتمويل التجاري والخزينة والخدمات المصرفية الرقمية، دون أي تأثير على جودة الخدمات أو توفرها.
ويواصل البنك أيضًا مراقبة التطورات عن كثب، مع الحفاظ على تركيزه على الإدارة الحكيمة للمخاطر والتميز التشغيلي والإدارة المنضبطة للميزانية العمومية.
للمزيد: تابع موقع نبض الخليج ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
مصدر المعلومات والصور : شبكة المعلومات الدولية