«نبض الخليج»
أعلنت العربية للطيران عن استمرار تعليق رحلاتها من وإلى دولة الإمارات مؤقتاً حتى الساعة الثالثة عصراً (بتوقيت الإمارات) اعتباراً من يوم الاثنين 9 مارس، وذلك في إطار التطورات التشغيلية المتعلقة بإجراءات السلامة والتنسيق مع الجهات المعنية.
وأوضحت الشركة أن عدداً محدوداً من الرحلات الجوية مستمر في العمل بالتنسيق مع الجهات المختصة، وفقاً للموافقات التشغيلية واشتراطات السلامة، مشيرة إلى أنه سيتم إخطار الركاب الذين تشمل رحلاتهم جدول التشغيل مباشرة عبر قنوات الاتصال المعتمدة.
ودعت الشركة المسافرين الآخرين إلى عدم التوجه إلى المطار إلا بعد التواصل معهم بشكل مباشر، مشددة على أهمية التحقق باستمرار من حالة الرحلات عبر موقعها الإلكتروني.
كما نصحت العملاء الذين حجزوا تذاكرهم عبر القنوات المباشرة بزيارة الموقع الإلكتروني لاختيار البدائل المتاحة، بينما يتعين على الذين قاموا بالحجز عن طريق وكلاء السفر التواصل مع وكلائهم مباشرة. وشددت على ضرورة تحديث معلومات الاتصال من خلال صفحة “إدارة الحجز” لضمان وصول الإشعارات المهمة.
وأشارت العربية للطيران إلى أنها تشهد حالياً ضغطاً كبيراً على قنوات خدمة العملاء، مثمنة تفهم المسافرين، ومؤكدة أن سلامة الركاب وأفراد الطاقم تظل على رأس أولوياتها.
للمزيد: تابع موقع نبض الخليج ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
مصدر المعلومات والصور : شبكة المعلومات الدولية