طيران الإمارات تشغل رحلات محدودة.. وتطالب المسافرين بالتحقق من حالة الرحلة قبل السفر مباشرة

كشفت طيران الإمارات عن تشغيل عدد محدود من الرحلات المجدولة في ظل إعادة فتح المجال الجوي بشكل محدود، بحسب تحديث تشغيلي ابتداء من 18 مارس 2026 الساعة 15:00 بتوقيت دبي..

وأوضحت الشركة أنه يمكن للعملاء الاطلاع على جدول الرحلات القادمة وحجز المقاعد للسفر عبر موقعها الإلكتروني، وأضافت أنها مستمرة في مراقبة الوضع عن كثب وتحديث جدولها التشغيلي وفقًا للتطورات.. بحسب ما نشر على موقع الإمارات.

وطلبت طيران الإمارات من المسافرين التحقق باستمرار من حالة الرحلة حتى بعد استكمال إجراءات السفر، مع التأكد من تحديث معلومات الاتصال الخاصة بهم لمتابعة أي إخطارات تتعلق بتغيير الرحلة أو إلغائها قبل التوجه إلى المطار..

وأكدت الشركة أنها ستبذل قصارى جهدها لإعادة حجز العملاء المتأثرين على أقرب رحلة متاحة، مشيرة إلى أن ذلك يشمل معظم التذاكر المتأثرة، بما في ذلك رحلات الربط عبر دبي إلى وجهات أخرى..

وأضافت أن المسافرين الذين لديهم حجوزات للسفر بين 28 فبراير و15 أبريل 2026 يمكنهم الاستفادة من خيارين رئيسيين::

– إعادة الحجز على رحلة بديلة إلى الوجهة الأصلية حتى 31 مايو 2026.

– طلب استرداد قيمة التذكرة عبر نموذج الاسترداد الإلكتروني إذا تم الحجز مباشرة مع طيران الإمارات، أما الذين حجزوا عن طريق وكالات السفر فيجب عليهم التواصل معهم مباشرة..

وأوضحت الشركة أن خدمة إدارة الحجز عبر موقعها الإلكتروني أو تطبيقها تتيح للعملاء تنفيذ عدد من الإجراءات، منها مراجعة التغييرات على الحجز، والموافقة على الرحلة البديلة، واختيار رحلة أخرى إذا كان زمن السفر الأصلي خلال 72 ساعة، فضلاً عن مراجعة الخدمات المتعلقة بالحجز، وتحديث معلومات الاتصال، وإجراء ما يصل إلى 9 تعديلات على الحجز ضمن سياسة مرونة السفر الحالية السارية حتى 30 أبريل..

وأشارت طيران الإمارات إلى أن بعض الحجوزات قد تتطلب دعماً إضافياً من فريقها، خاصة إذا تم إلغاء جزء من خط سير الرحلة أو عدم وجود رحلات مؤكدة على الحجز أو إذا كان نوع التذكرة يتطلب مساعدة خاصة..

وفيما يتعلق بخيارات الدعم، أوضحت الشركة أنه يمكن للعملاء التواصل مع مركز الاتصال المحلي إذا تم الحجز مباشرة معه، أو مع وكيل السفر إذا تم الحجز من خلاله، كما يمكنهم استخدام خدمة الدردشة المباشرة عبر الموقع الإلكتروني. طيران الإمارات.كوم أو زيارة مكاتب الشركة حول العالم.

وأشارت إلى أن نقاط تسجيل السفر داخل المدينة في دبي مغلقة مؤقتاً حتى إشعار آخر، فيما لا يزال بإمكان العملاء زيارتها:

– مكتب حجز وتذاكر طيران الإمارات في المبنى رقم 3 بمطار دبي الدولي.

– عالم طيران الإمارات في جميرا تاون سنتر.

– مركز الإمارات لتكنولوجيا المعلومات التابع لمجموعة الإمارات بالقرب من برج الساعة في ديرة.