«نبض الخليج»
استقبل مركز القيادة والتحكم في القيادة العامة لشرطة دبي 56.6 ألف مكالمة خلال فترة الكساد، فيما تم الرد على 97% من المكالمات خلال 10 ثوان فقط.
وقال مدير مركز القيادة والتحكم في شرطة دبي، العميد تركي بن فارس، إن المركز يعمل على مدار الساعة لضمان سرعة الاستجابة لبلاغات الطوارئ، وتوجيه الدوريات والفرق المتخصصة للتعامل الفوري مع الحوادث وتراكمات المياه.
وأضاف أن عدد المكالمات الواردة منذ صباح الاثنين وحتى صباح الجمعة بلغ 56608 مكالمات، وهو ما يعكس حجم الضغط وكفاءة التعامل مع البلاغات في مختلف الظروف الجوية.
وأكد أن المركز يعد القلب النابض لإدارة الطوارئ، بفضل ما يحتويه من أنظمة متطورة تتيح مراقبة الأوضاع الميدانية لحظة بلحظة، وتسهم في سرعة الاستجابة وحماية الأرواح والممتلكات.
وأوضح أن المركز يعتمد على التقنيات الحديثة لمراقبة مواقع الدوريات الأمنية لحظياً، ما يمكنه من توجيه أقرب قوة إلى موقع البلاغ بسرعة وكفاءة، بالإضافة إلى التنسيق المستمر مع الجهات المعنية مثل الدفاع المدني والإسعاف وبلدية دبي.
من جانبه، أوضح نائب مدير المركز بالإنابة المقدم خالد أحمد المندوس، أن 97% من المكالمات يتم الرد عليها خلال 10 ثواني، وهو ما يعكس كفاءة الأداء وسرعة الاستجابة للبلاغات. وأضاف أن المركز يضم موظفين وعاملات مؤهلين، يعملون بمهنية وعلى مدار الساعة لضمان أمن وسلامة المجتمع.
وفي السياق ذاته، أكد عدد من العاملين في مركز القيادة والسيطرة أن العمل يتم بروح الفريق الواحد، وأن كل بلاغ هو مسؤولية إنسانية تتطلب سرعة التحليل واتخاذ القرار، وتوجيه الفرق الميدانية على الفور.
وأشاروا إلى أن التدريب المستمر يساهم في رفع كفاءة التعامل مع البلاغات خاصة في أوقات الطوارئ، مما يضمن تقديم الدعم اللازم للجمهور في الوقت المناسب.
للمزيد: تابع موقع نبض الخليج ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
مصدر المعلومات والصور : شبكة المعلومات الدولية