«طرق دبي» تختتم أسبوع التوعية بعلم السلوكيات

اختتمت هيئة الطرق والمواصلات في دبي فعاليات (أسبوع العلوم السلوكية التوعوي للقادة) الذي أقيم في إطار مبادرة قيادية رائدة تعكس التزام الهيئة بتعزيز التميز المؤسسي وتبني أحدث الممارسات العالمية في تطوير جودة الحياة ورفع كفاءة منظومة النقل والتنقل في الإمارة.
وقالت موزة سعيد المري المدير التنفيذي لقطاع الشؤون التنفيذية بالهيئة: “يمثل أسبوع التوعية بالعلوم السلوكية منصة عملية لتبادل المعرفة وبناء القدرات، حيث يركز على تحويل المفاهيم السلوكية إلى مبادرات قابلة للتطبيق تساهم في تحسين تجربة المتعاملين، ورفع كفاءة الخدمات، وترسيخ ثقافة الابتكار والتحسين المستمر في بيئة العمل المؤسسي”.
وأشار إلى تطوير أكثر من 27 حالة استخدام سلوكي، إلى جانب مجموعة من الرؤى والدروس المستفادة، والتي تمت مراجعتها خلال ورشة القيادة النهائية، بما يضمن تحويل المعرفة المكتسبة إلى تطبيقات عملية ومبادرات مستدامة يمكن البناء عليها في مشاريع الهيئة المستقبلية.
وشهد الأسبوع التوعوي بالعلوم السلوكية للقادة مشاركة نخبة من الخبراء العالميين المتخصصين في العلوم السلوكية، الذين قدموا سلسلة من الجلسات التفاعلية والمناقشات القيادية والتمارين التطبيقية، التي ركزت على تحويل المعرفة النظرية إلى أدوات عملية قابلة للتطبيق على مشاريع الهيئة وخدماتها.
وتناول البرنامج موضوعات متنوعة ومتكاملة شملت: تصميم السياسات السلوكية المبنية على الأدلة، وتعزيز السلوكيات الإيجابية في نظام النقل، وتحسين تجربة العملاء من خلال التدخلات السلوكية، ودعم اتخاذ القرار المؤسسي باستخدام النماذج السلوكية. وقد ساهمت هذه الأنشطة في تطوير أفكار مبتكرة ومبادرات سلوكية تعزز جودة الحياة وترفع كفاءة الخدمات وتدعم توجهات الهيئة نحو التحسين المستمر.