«نبض الخليج»
تسجيل المرافقين داخل منشأة واحدة
وألزمت التعليمات المتقدمين بتسجيل المرافقين ضمن منشأة واحدة وباقة موحدة، من خلال خيار إضافة المرافقين أثناء التسجيل، بعدد لا يتجاوز 14 مرافقاً، مع التأكيد على الالتزام بالباقة المختارة والحضور مع منشأة الحج المسجلة لديها. كما نصت على أن يكون التسجيل عن طريق الحاج نفسه فقط، مع إمكانية الحجز في أكثر من منشأة أو باقة فقط بعد إلغاء الحجز السابق.وشددت الوزارة على ضرورة سداد قيمة الباقة المختارة خلال الفترات الزمنية المحددة لتجنب إلغاء الحجز، مع تخصيص رقم الجوال المستخدم في الحجز لطلب واحد فقط. كما أكدت الالتزام بكافة التعليمات الصادرة عن الجهات التنظيمية، والالتزام بالخروج من منى حسب الخيار المحدد ضمن الباقة (استعجال أو تأخير).
وفيما يتعلق بالتصاريح، أوضحت الوزارة أن إصدار تصاريح الحج سيبدأ اعتباراً من أول ذي القعدة للحجز المؤكد، مع ضرورة طباعة التصريح عبر منصة “أبشر” متضمناً رمز الاستجابة السريعة (QR Code)، والاحتفاظ به طوال فترة أداء المناسك، مع منع استخدامه لغير الحجاج.
وأكدت التعليمات عدم الدفع. أي مبالغ إضافية لمرافق الحج خارج قيمة الباقة المعروضة في المسار الإلكتروني أو تطبيق “نوسك”مع الإشارة إلى أن مواعيد رحلات العودة تخضع لتوافر الرحلات وما يتم إعلام الحاج به من قبل المنشأة، إذا كانت الباقة تتضمن خدمات النقل الجوي.
وفيما يتعلق بالشكاوى، فقد حددت الوزارة قنوات التواصل من خلال مركز “عناية” أو الأرقام المخصصة، على أن يكون آخر موعد لتقديم الشكاوى نهاية 15 محرم 1447هـ.
أما فيما يتعلق بالتزامات الطرفين فقد ألزمت الوزارة منشآت الحج بتقديم الخدمات المتعاقد عليها وتأمين العمال. اللازمة لأعمال التنظيف والإعاشة والنقل، وتوفير الحراسة الأمنية، بالإضافة إلى إخطار الحجاج بمواعيد المغادرة وطرق النقل، وإصدار بطاقة هوية تتضمن بيانات المنشأة ومواقع السكن.
من ناحية أخرى، ألزمت الحاج بدفع قيمة الحزمة في الوقت المحدد، والالتزام بمواعيد النقل، ورمي الجمرات، واستخدام قطار المشاعر، وعدم مرافقة المرافقين غير المسجلين، مع ضرورة الحصول على تصريح الحج للحاج والمرافقين، والتواجد في نقطة التجمع المحددة.
وكشفت الوزارة عن آلية الدفع، حيث تم تحديد مهلة قدرها 72 ساعة من وقت الحجز حتى تاريخ 27 ذي القعدة 1447هـ، على أن يتم تخفيض المهلة إلى 6 ساعات فقط اعتباراً من 28 ذو القعدة.
كما أوضحت سياسة الإلغاء، فإن الإلغاء مجاني قبل الدفع، فيما يتم خصم رسوم الخدمات الإلكترونية البالغة 67.85 ريال في حالة رفض إصدار التصريح من وزارة الداخلية، ومن ذو القعدة 1 حتى نهاية الشهر يتم خصم 10%. من قيمة العقد بالإضافة إلى رسوم الخدمة، فيما سيتم خصم كامل قيمة العقد (100%) في حال الإلغاء ابتداءً من أول ذي الحجة، دون استرداد أي مبالغ.
وأشارت إلى أن هناك استثناءات في حالات محددة منها الوفاة أو حوادث المرور المحظورة أو الحوادث الجنائية أو العجز الصحي أو العلاج في المستشفى، بشرط تقديم الأدلة الرسمية.
وفي الجانب الصحي أكدت الوزارة ضرورة الحصول على لقاح النيسرية السحائية قبل الحج بمدة لا تقل عن فترة. كما أوصت بالحصول على لقاح الأنفلونزا الموسمية بعد 1 سبتمبر 2025، ولقاح كوفيد-19 المحدث لموسم 2025-2026، خاصة للفئات الأكثر عرضة للخطر.
وتضمنت الإرشادات الصحية تجنب التعرض المباشر لأشعة الشمس، وشرب الكثير من السوائل، وغسل اليدين بانتظام، واستخدام المناديل الورقية عند السعال، وارتداء الكمامات في الأماكن المزدحمة، وتجنب مخالطة الإبل أو شرب حليبها غير المناسب. مبسترة، مع التأكيد على حمل الأدوية المزمنة في عبواتها الأصلية، والتحقق من القدرة البدنية على أداء المناسك.