«نبض الخليج»
ينعكس النظام الرقمي التي تسخرها المملكة العربية السعودية لخدمة ضيوف الرحمن خلال موسم الحج، على أساس الحجاج في المدينة المنورةوذلك من خلال حزمة من التطبيقات والخدمات التقنية التي ساهمت في تسهيل الحركة والحصول على الخدمات وإدارة التصاريح وتعزيز التواصل والإرشاد، ضمن منظومة متكاملة تهدف إلى تحسين جودة رحلة الحاج منذ قدومه وحتى مغادرته.
التطبيق يبرز. "الزهد" باعتبارها أبرز منصة رقمية مرتبطة برحلة الحاج تقدم خدمات متعددة منها عرض بيانات الرحلة والحصول على بطاقة "الزهد" رقمياً، بالإضافة إلى تنظيم المواعيد والخدمات المتعلقة بالمناسك والزيارات والصلوات في الروضة الشريفة، مما يسهل على الحاج إدارة رحلته من خلال واجهة موحدة متعددة اللغات.
وأسهم التطبيق "نحن نثق" في دعم حجاج داخل المدينة المنورة من خلال الخدمات "بوابة الطقوس"ومراجعة تصاريح الحج والزيارة، بالإضافة إلى توفير رمز الاستجابة السريعة (QR) المرتبط ببيانات الحاج وموقع إقامته، مما يسهل الوصول إلى المعلومات الأساسية وطلب المساعدة عند الحاجة.
تنوع الخدمات الرقمية
وامتدت الخدمات الرقمية لتشمل الأدوات الداعمة ضمن التطبيقات الرسمية، مثل خدمات الطقس وتحديد اتجاه القبلة ومواقيت الصلاة وخدمات الطوارئ، مما يعزز شعور الحاج بالأمان والطمأنينة أثناء تحركه وزيارته للمسجد النبوي والمواقع المرتبطة به. مع رحلته الإيمانية.
وفي الجانب الصحي ساهم بتقديم طلب "ساعدني" التابعة لهيئة الهلال الأحمر السعودي، في تعزيز سرعة الوصول إلى خدمات الطوارئ لحجاج بيت الله الحرام، من خلال إتاحة طلب تقارير الطوارئ إلكترونياً، وتحديد الموقع الدقيق للمستفيد.
بالإضافة إلى متابعة حالة الطلب مما يدعم سرعة الاستجابة للحالات الطارئة داخل المدينة المنورة والمناطق المحيطة بها.
كما أتاحت البطاقة "الزهد" تتيح الخدمات الرقمية لحجاج بيت الله الحرام إمكانية الاطلاع على بياناتهم وتصاريحهم إلكترونيا من خلال التطبيقات الرسمية، مما يسهم في تسريع إجراءات التحقق والتنظيم، في خطوة تعكس مستوى التحول الرقمي الذي تشهده منظومة الحج والخدمات المقدمة لضيوف الله.
التطوير التقني في نظام الحج
وتعكس هذه الخدمات الرقمية مدى التطور التقني الذي تشهده منظومة الحج، ودورها في تحسين تجربة الحاج، من خلال تقديم حلول ذكية تساهم في تسهيل الحركة، وسرعة الوصول إلى المعلومات والخدمات، وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للضيوف. الرحمن، تماشياً مع أهداف رؤية المملكة 2030.
للمزيد: تابع موقع نبض الخليج ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
مصدر المعلومات والصور : شبكة المعلومات الدولية