«نبض الخليج»
مكشوف" وزارة الحج والعمرة أعلنت عدداً من المؤشرات التشغيلية والخدمية التي سجلتها خلال الفترة من 1 ذو القعدة إلى 6 ذي الحجة 1447هـ، وذلك في إطار جهودها المتواصلة لخدمة" الرحمنورفع جودة الخدمات المقدمة لهم خلال موسم الحج.
وأوضحت الوزارة أن الفرق الميدانية نفذت أكثر من 80 ألف جولة رصدية لمتابعة جاهزية الخدمات والتأكد من التزام الجهات المقدمة لها بالمعايير المعتمدة، فيما تجاوز عدد خدمات الرعاية المقدمة عبر المنصة "الزهد" 173 ألف خدمة لدعم" وتلبية احتياجاتهم خلال رحلتهم الإيمانية.
تسهيل حركة الحجاج
وبالإضافة إلى الخدمات الرقمية، تم تسجيل البطاقات "الزهد" أكثر من 3.4 مليون قراءة عبر نقاط التفتيش المختلفة، مما يساهم في تسهيل حركة ضيوف الرحمن وتعزيز كفاءة إدارة الخدمات المقدمة لهم. كما استقبل مركز الاتصال الموحد في (1966) أكثر من 154 ألف مكالمة قدم من خلالها الدعم والتوجيه والرد على استفسارات ضيوف الله على مدار الساعة وبعدد من اللغات.
وزارة الحج والعمرة: أكثر من 3.4 مليون قراءة للبطاقة "الزهد" و80 ألف جولة تفتيشية منذ بداية موسم الحج." |"
وفي إطار الجهود التوعوية، وزعت الوزارة أكثر من 670 ألف مادة ودليل تثقيفي، بهدف رفع مستوى الوعي لدى حجاج بيت الله الحرام وإرشادهم إلى الأنظمة والتعليمات والخدمات المتوفرة، بما يعزز سلامتهم ويسهل أداء مناسكهم.
المبادرات المجتمعية
وفي جانب المبادرات المجتمعية، استفاد أكثر من 271 ألف حاج من المبادرات التي نفذها فريق السعادة، ضمن البرامج التي تهدف إلى إثراء تجربة الحاج وتعزيز جودة الخدمات الإنسانية المقدمة له.
وأكدت وزارة الحج والعمرة أن هذه المؤشرات تعكس تكامل الجهود بين مختلف الجهات العاملة في منظومة الحج، واستمرار العمل على تسخير كافة الإمكانات الفنية والبشرية لخدمة ضيوف الله، بما يحقق أهداف برنامج خدمة ضيوف الله المنبثق من رؤية المملكة 2030 في تحسين تجربة الحج وتطوير الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام.
للمزيد: تابع موقع نبض الخليج ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
مصدر المعلومات والصور : شبكة المعلومات الدولية