«نبض الخليج»
كشفت جمعية الإمارات لحماية المستهلك أنها تلقت نحو 1800 شكوى من المستهلكين خلال الأشهر الخمسة الأولى من العام الجاري.
وأفادت لـ«الإمارات اليوم» أن نحو 30% من إجمالي الشكاوى الواردة تركزت في قطاع مواد البناء، متأثراً بتغيرات أسعار توريد مواد البناء في عدد من الأسواق العالمية، مشيرة إلى أن أبرز الشكاوى تركزت في أسعار السلع، وورش تصليح السيارات وقطع الغيار، ومنصات التجارة الإلكترونية.
وتفصيلاً، قال وليد النقبي، عضو مجلس إدارة جمعية الإمارات لحماية المستهلك، إن الجمعية تلقت خلال الأشهر الخمسة الأولى من العام الحالي 2026 نحو 1800 شكوى من المستهلكين في مختلف القطاعات.
وأضاف في تصريحات لـ«الإمارات اليوم» أن «أبرز الشكاوى تركز على قطاعات مثل أسعار السلع، ومواد البناء، وورش إصلاح السيارات وقطع الغيار، ومنصات التجارة الإلكترونية».
وكشف أن «النصيب الأكبر من شكاوى المستهلكين التي تلقتها الجمعية خلال الفترة الزمنية نفسها تركزت في الشكاوى من قطاع مواد البناء، والتي شكلت نحو 30% من إجمالي الشكاوى الواردة خلال تلك الفترة، وذلك نتيجة الأحداث التي شهدتها المنطقة وتغير أسعار توريد مواد البناء في عدد من الأسواق العالمية»، لافتاً إلى أن سوق الإمارات كان الأقل تأثراً بها مقارنة باختلاف الدول، مدعوماً بتدفق وتنوع العرض من مختلف دول المنشأ.
وتابع النقبي: أن «شكاوى المستهلكين التي تلقتها الجمعية، خلال الأشهر الخمسة الأولى من العام الجاري، ارتفعت بنسب تجاوزت 30% مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي 2025، ما يدل على مدى زيادة الوعي لدى المستهلكين وزيادة الثقة بدور الجمعية في التعامل مع الشكاوى»، مشيراً إلى أن «إجمالي الشكاوى التي تلقتها الجمعية خلال العام الماضي 2025 بلغ نحو 3500 شكوى».
وشدد النقبي على حرص الجمعية على توعية المستهلكين بشكل مستمر بضرورة الإبلاغ الفوري عن أي مخالفات يتم ملاحظتها في الأسواق، سواء للجهات الرقابية المعنية أو الجمعية، حتى يتم معالجة أي ممارسات سلبية في الأسواق بشكل سريع وفعال.
وقال: «من بين الملاحظات التي تم رصدها خلال الربع الأول شكاوى الأسعار خلال النصف الأول من شهر رمضان المبارك، والتي تم رصد تراجعها خلال النصف الثاني منه، مع سرعة استجابة الجهات المعنية، وزيادة الحملات التفتيشية والمتابعة في الأسواق».
وأكد أن «الجمعية نفذت عدداً من الجولات الميدانية في الأسواق منذ بداية العام الجاري، خاصة خلال شهر رمضان المبارك والفترة التي تلته»، مشيراً إلى أن هذه الجولات شملت أسواقاً مختلفة، أبرزها مناطق تجارة التجزئة، وأسواق الخضار والفواكه في دبي والشارقة.
. وشملت الشكاوى أسعار السلع ومحلات تصليح السيارات وقطع الغيار ومنصات التجارة الإلكترونية.
للمزيد: تابع موقع نبض الخليج ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
مصدر المعلومات والصور : شبكة المعلومات الدولية