طيران الإمارات تُتوّج بلقب “أفضل ناقلة جوية في الشرق الأوسط”

فازت طيران الإمارات بلقب «أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط» ضمن جوائز أبيكس لأفضل خطوط طيران لعام 2026، في إنجاز جديد يعزز مكانتها كواحدة من أبرز العلامات التجارية في قطاع السفر العالمي. وتم الإعلان عن الجائزة خلال حفل أقيم في دبلن، أيرلندا، تقديراً لتجربة السفر الاستثنائية والمتسقة التي تقدمها الشركة لعملائها.

واستندت الجائزة إلى تقييمات موثقة من المسافرين، حيث حققت طيران الإمارات نتائج متميزة عبر 5 محاور رئيسية، تشمل: راحة المقاعد، والخدمات على متن الطائرة، والأطعمة والمشروبات، والترفيه، وخدمات الاتصالات.

– مستويات راحة المقعد
ويشيد المسافرون مع طيران الإمارات باستمرار بالتزامها بتوفير أعلى مستويات الراحة، سواء كانوا مسافرين على متن طائرات إيرباص A380 أو إيرباص A350 أو بوينغ 777. وقد تم تصميم مقصورات جميع طائرات الناقلة بعناية لتوفير معايير راحة استثنائية، تتجسد في رحابة المقصورات، والمساحة الشخصية الواسعة، والمقاعد المريحة، حيث تتضافر كل هذه العوامل لتخلق بيئة مثالية تسمح للمسافرين بالاسترخاء أو العمل أو النوم براحة، حتى على متن أطول الرحلات في العالم. العالم.

وكجزء من برنامج تحديث أسطولها، تحرص الناقلة على تجهيز مقصورات طائراتها بأحدث جيل من المقاعد والميزات الداخلية. واعتباراً من أكتوبر المقبل، سيتمكن ركاب الدرجة الاقتصادية من الاستمتاع بمقاعد Safran Z400 الجديدة خفيفة الوزن، والتي تم تصميمها خصيصاً لتوفير مستويات فائقة من الراحة والرفاهية، كما تتميز بمسند رأس قابل للتعديل بثمانية اتجاهات لتوفير دعم أفضل للرقبة والرأس.

– الاعتراف العالمي بخدمات الضيافة الاستثنائية
تظل الضيافة المتميزة جوهر تجربة طيران الإمارات. ويقدم طاقم الطائرة، الذي ينتمون إلى أكثر من 140 جنسية ويتحدثون أكثر من 70 لغة، مستويات استثنائية من الخدمة بناءً على فلسفة الضيافة القائمة على أربع ركائز أساسية: التميز والاهتمام بالتفاصيل والابتكار والشغف.

يعتمد هذا المستوى من الخدمة على برنامج تدريبي شامل يضع أعلى معايير الضيافة العالمية، بما في ذلك المبادئ المستمدة من المطاعم الحائزة على نجمة ميشلان. يجمع أفراد طاقم الرحلة بين الخبرة النوعية والمهارات اللازمة لتوقع احتياجات الركاب وتوفير لمسات مميزة من الرعاية طوال الرحلة.

– خبرة في الأطعمة والمشروبات
يعد الطعام أحد أبرز معالم تجربة السفر في طيران الإمارات. تجمع قوائم الطعام في جميع درجات السفر بين التأثيرات العالمية والنكهات المستوحاة من الوجهات التي تخدمها شركة الطيران.

يتم تقديم وجبات متعددة الأصناف، ويتم إعدادها طازجة، مصحوبة بمجموعة واسعة من المشروبات، بما في ذلك العصائر والمشروبات الغازية والشاي والقهوة. تتوفر أيضًا وجبات خاصة للأطفال على معظم الرحلات الجوية، إلى جانب أغذية الأطفال العضوية المجانية وحليب الأطفال والزجاجات.

ويمكن للعملاء الاختيار من بين مجموعة واسعة من الوجبات الخاصة التي تلبي المتطلبات الغذائية والطبية والثقافية المختلفة، بما في ذلك الوجبات النباتية والخالية من الغلوتين ومنخفضة الصوديوم.

– نظام الترفيه على متن الطائرة
أصبح نظام الترفيه على متن الطائرة Ice الحائز على الجوائز من طيران الإمارات مرادفاً لتميز الشركة، حيث يقدم أكثر من 6500 قناة محتوى، مما يوفر خيارًا لا مثيل له من الأفلام والبرامج التلفزيونية والموسيقى والبودكاست والرياضات الحية والمحتوى التعليمي.

وتعد “ice” إحدى منصات الترفيه الجوي الأكثر شمولاً في قطاع الطيران، حيث تضم حوالي 3000 فيلم، و3000 ألبوم موسيقي، وأكثر من 600 قناة تلفزيونية وسلسلة برامج، وأكثر من 200 فيلم وثائقي، بالإضافة إلى مكتبة واسعة من محتوى الأطفال.

– خدمات الانترنت
لقد أصبح الاتصال بالإنترنت جزءاً أساسياً من تجربة السفر الحديثة، وقد أرست طيران الإمارات معايير جديدة متفوقة في هذا القطاع من خلال شراكتها مع ستارلينك. ويوفر الآن برنامج اتصالات الجيل الجديد على متن طائرات الناقلة شبكة إنترنت عالية السرعة، مما يتيح للركاب مشاهدة البث المباشر، والقيام بأعمالهم عبر الشبكة، وتصفح الإنترنت، والبقاء على اتصال بسلاسة وسهولة كما لو كانوا على الأرض.

وبموجب الاتفاقية مع ستارلينك، التي أبرمت في نوفمبر 2025، سيتم تركيب نظام الاتصالات المتقدم الخاص بها على جميع طائرات أسطول الناقلة في برنامج من المتوقع أن يكتمل بحلول منتصف عام 2027. وقد تم بالفعل تجهيز 33 طائرة من طراز بوينج 777 بتقنية ستارلينك، فيما دخلت الخدمة أول 3 طائرات من طراز إيرباص A380 مزودة بالنظام، مما يتيح لمئات الآلاف من الركاب الاستمتاع بقدرات اتصال لا مثيل لها والاستمتاع بتجربة سلسة في الجو. قم بإجراء واستقبال مكالمات الفيديو، والعمل عن بعد، والوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي، ومتابعة البث المباشر طوال رحلاتهم.

وتوفر خدمة ستارلينك المجانية للركاب إمكانيات اتصال استثنائية عالية السرعة في الجو، مما يؤكد التزام الناقل الراسخ بتبني أحدث الابتكارات لتوفير أعلى مستويات الراحة للمسافرين.