«نبض الخليج»
أطلقت طيران الإمارات برنامج «تأمين السفر الشامل»، في خطوة جديدة تعزز ريادتها في تحسين تجربة العملاء، لتصبح أول ناقلة جوية في العالم تقدم منتج تأمين سفر متكامل يجمع بين مزايا التأمين الموسعة وخدمات الدعم المباشر التي تقدمها الناقلة لعملائها.
ويتضمن البرنامج تغطية النفقات الطبية المتعلقة بالحوادث الناجمة عن النزاعات، بالإضافة إلى توفير الإقامة الفندقية وخدمات الدعم خلال الاضطرابات أو التأخيرات المختلفة التي قد تؤثر على خطط السفر، مما يمنح العملاء المزيد من الثقة والطمأنينة في جميع مراحل رحلاتهم.
كما تضمن طيران الإمارات استمرار نقل العملاء إلى وجهاتهم النهائية، حتى في الحالات التي لا تتوفر فيها رحلات الناقلة أو عندما تتضمن خطط سفرهم رحلات على شركات طيران أخرى، وذلك من خلال إعادة حجزهم على رحلات بديلة دون أي تكلفة إضافية.
ويشمل أيضًا الحالات التي يتم فيها إلغاء الرحلات الجوية نتيجة لظروف أو أحداث مرتبطة بالصراع.
ويمنح البرنامج الجديد العملاء مستوى أعلى من الطمأنينة والثقة منذ لحظة حجز رحلاتهم، من خلال توسيع نطاق التغطية الطبية ضمن منتج التأمين المقدم بالتعاون مع ترافل جارد، بالإضافة إلى حزمة إضافية من خدمات الدعم التي تقدمها طيران الإمارات، استكمالاً للمزايا المتوفرة ضمن برامج التأمين الحالية.
وقال السير تيم كلارك، رئيس طيران الإمارات: “لقد أظهرت ملاحظات العملاء أن الرغبة في السفر لا تزال قوية، ولكن هناك حاجة متزايدة لحلول أكثر شمولاً في مجال تأمين السفر. ومن هذا المنطلق، حرصنا على تطوير منتج يلبي تطلعات عملائنا ويوفر لهم مستويات أعلى من الحماية والطمأنينة. وبالتعاون مع ترافل جارد، إحدى الشركات العالمية الرائدة في قطاع التأمين، يسعدنا أن نقدم منتجاً متطوراً يجمع بين الشمولية والمرونة ويوفر تغطية أوسع لنطاق أوسع”. من الظروف.”
وأضاف: «مع استمرار الطلب القوي على السفر خلال موسم الصيف، نحن فخورون بتوفير المزيد من الثقة والمرونة لعملائنا عند التخطيط لرحلاتهم إلى دبي وعبرها، من خلال نظام متكامل من الحماية والمزايا عند الحجز مع طيران الإمارات».
وقال راسل أنطونيو، رئيس الأعمال والشراكات العالمية في ترافل جارد: “ترتكز شراكتنا الممتدة مع طيران الإمارات على التزام مشترك بتحسين تجربة العملاء. ومن خلال الاستفادة من خبرات الطرفين، يوفر منتج التغطية الشاملة الجديد هذا مستوى متقدم من الحماية يضع معايير جديدة في الصناعة ويلبي احتياجات مسافري اليوم.”
ويتضمن برنامج “تأمين السفر الشامل” التعويض عن إلغاء الرحلات، والأمتعة المتأخرة أو المفقودة، وتغطية غير محدودة للنفقات الطبية والإجلاء الطبي الطارئ حول العالم، بالإضافة إلى مجموعة واسعة من المزايا الأخرى.
تشمل تغطية الحوادث المرتبطة بالنزاع أيضًا تعويضًا عن النفقات الطبية يصل إلى 25000 دولار، مع إمكانية تمديد الرحلة لمدة تصل إلى 30 يومًا دون رسوم إضافية. لا تتعلق هذه التغطية بإرشادات أو تحذيرات السفر الحكومية.
وانطلاقاً من وعد طيران الإمارات بالسفر بـ«تميز دائم» وحرصها على رعاية العملاء، تواصل الناقلة تقديم خدمات الإقامة الفندقية التي يديرها فريقها مباشرة أثناء الاضطرابات التشغيلية، بما في ذلك إغلاق المجال الجوي، بالإضافة إلى مجموعة من المزايا الحالية التي تركز على العملاء، مثل القدرة على تغيير موعد السفر دون رسوم للتذاكر المحجوزة اعتباراً من 2 أبريل، وخدمة تثبيت الأسعار على مدار 24 ساعة دون رسوم، مما يمنح المسافرين مرونة وراحة وطمأنينة أكبر في مختلف مراحل رحلتهم.
ويتوفر برنامج «تأمين السفر الشامل» بتكلفة تنافسية توفر قيمة استثنائية للعملاء، ويمكن شراؤه عبر موقع طيران الإمارات أثناء الحجز أو إضافته إلى الحجوزات القائمة من خلال خدمة إدارة الحجوزات*.
ويشمل نطاق تطبيق برنامج “تأمين السفر الشامل” حالياً: النمسا، البحرين، بلجيكا، كندا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيرلندا، إيطاليا، الكويت، مالطا، هولندا، نيوزيلندا، النرويج، بولندا، البرتغال، سنغافورة، جنوب أفريقيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، والإمارات العربية المتحدة. الولايات المتحدة والمملكة المتحدة.
للمزيد: تابع موقع نبض الخليج ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
مصدر المعلومات والصور : شبكة المعلومات الدولية