«نبض الخليج»
اختتمت دائرة الموارد البشرية لحكومة دبي النسخة الأولى من منتدى الموارد البشرية 2026، الذي أقيم تحت عنوان (الموارد البشرية في عصر الذكاء الاصطناعي المساعد)، وتحت شعار (الذكاء الاصطناعي المساعد في العمل. الإنسان في موقع صنع القرار. السياسات ترسم الطريق)، بمشاركة نخبة من القيادات الحكومية وصناع السياسات وخبراء التكنولوجيا والموارد البشرية من القطاعين الحكومي والخاص.
ويأتي المنتدى في ظل التحولات السريعة التي يشهدها عالم العمل مع ظهور جيل جديد من أنظمة الذكاء الاصطناعي المساعد، القادرة على دعم العمليات، والمساهمة في تنفيذ المهام، والتأثير في القرارات. ومع استمرار الحكومات في جميع أنحاء العالم في استكشاف الفرص التي توفرها هذه التقنيات، هناك حاجة إلى تطوير الأطر والسياسات والقدرات المؤسسية التي تضمن استخدامها بطريقة مسؤولة وفعالة ومستدامة.
التحول في عالم العمل
وشهد المنتدى سلسلة من الجلسات الحوارية والمناقشات التنفيذية تناولت انعكاسات الذكاء الاصطناعي المساعد على الوظائف والمهارات والقيادة المؤسسية ومستقبل الموارد البشرية، بالإضافة إلى استعراض التجارب والممارسات العالمية المتعلقة بتوظيف هذه التقنيات في بيئات العمل.
كما شهد مشاركة واسعة من القيادات الحكومية وصناع السياسات وخبراء التكنولوجيا والموارد البشرية، بالإضافة إلى متحدثين من المؤسسات الوطنية والعالمية الرائدة في مجالات التكنولوجيا والتعليم وتنمية رأس المال البشري، بما في ذلك LinkedIn وSAP والإمارات العالمية للألمنيوم وألف للتعليم ومؤسسة عبد الله الغرير، بالإضافة إلى ممثلين عن دائرة الموارد البشرية لحكومة دبي، ودبي الرقمية، وهيئة تنظيم الاتصالات، والحكومة الرقمية، وعدد من الجهات الحكومية والمؤسسات الوطنية.
مساعد الذكاء الاصطناعي
وناقش المشاركون الفرص التي يتيحها الذكاء الاصطناعي المساعد لتعزيز الإنتاجية وتحسين جودة الخدمات ورفع كفاءة العمليات، بالإضافة إلى استعراض عدد من التجارب والممارسات العالمية المتعلقة بتوظيف الأنظمة الذكية في بيئات العمل.
كما تناولت الجلسات أهمية تطوير المهارات وبناء القدرات المؤسسية اللازمة للتعامل مع التحولات السريعة التي يشهدها سوق العمل، بما يضمن جاهزية القوى العاملة لمتطلبات المرحلة المقبلة.
يكون الشخص في موقع صانع القرار
وفي هذا السياق، أكد عبدالله علي بن زايد الفلاسي، مدير عام دائرة الموارد البشرية لحكومة دبي، أن التحول الذي يشهده العالم اليوم يتجاوز الأتمتة التقليدية إلى جيل جديد من الأنظمة الذكية القادرة على دعم العمليات والمساهمة في تنفيذ المهام والتأثير في القرارات، وهو ما يتطلب من الحكومات وضع أطر وسياسات تواكب هذا التحول وتحافظ في الوقت نفسه على القيم التي يقوم عليها العمل الحكومي.
وقال: “الذكاء الاصطناعي قادر على دعم العمل وتحليل المعلومات وتقديم التوصيات، لكنه لا يستطيع أن يحل محل الحكم البشري أو تحمل المسؤولية الناتجة عن القرارات. ومن هنا تنبع رؤيتنا التي ترتكز على ثلاث ركائز أساسية: الذكاء الاصطناعي المساعد في العمل، والإنسان في موقع صنع القرار، والسياسات التي ترسم الطريق. التكنولوجيا يمكن أن تدعم العمل، ولكن يجب أن يظل الإنسان صاحب الحكم والمساءلة والقيمة العامة”.
السياسات ترسم الطريق
واستعرضت دائرة الموارد البشرية لحكومة دبي، خلال المنتدى، الورقة البيضاء حول حوكمة الذكاء الاصطناعي المساعد في أنظمة الموارد البشرية، والتي تناولت أبرز التوجهات العالمية المتعلقة باستخدام الأنظمة الذكية في عمليات الموارد البشرية، والتحديات والاعتبارات المتعلقة بالمساءلة والشفافية والثقة المؤسسية، بالإضافة إلى الفرص التي توفرها هذه التقنيات لتحسين الكفاءة وخبرة الموظفين وجودة القرارات.
وكانت الورقة البيضاء بمثابة مرجع للمناقشات التي شهدها المنتدى حول متطلبات الحوكمة والاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في أنظمة الموارد البشرية الحكومية.
كما شهد المنتدى جلسة مختبر سياسات الدائرة، بهدف جمع الرؤى والتوصيات التي قدمها المشاركون والبناء عليها في وضع التوجهات والسياسات المستقبلية التي تدعم جاهزية الجهات الحكومية للتحولات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي ومستقبل العمل.
المرحلة الثانية
وتأتي هذه النسخة كمحطة أولى لمنتدى الموارد البشرية 2026، حيث تم تصميم المنتدى هذا العام في نسختين مترابطتين، بحيث تشكل المناقشات والرؤى والتوصيات التي خرجت من النسخة الأولى أساساً للحوار الذي سيستكمل خلال الدورة الثانية، بما يعزز استمرارية النقاش حول مستقبل العمل الحكومي ومتطلبات الاستعداد للمرحلة المقبلة.
ومن خلال الجمع بين منظور السياسات والتكنولوجيا ورأس المال البشري، ساهم المنتدى في إقامة حوار استراتيجي حول مستقبل العمل في عصر الذكاء الاصطناعي المساعد، ودعم الجهود الرامية إلى بناء حكومة أكثر استعداداً ومرونة وقدرة على الاستفادة من التقنيات الناشئة، مع إبقاء الإنسان في موقع اتخاذ القرار، والثقة في قلب عملية التحول، والقيمة العامة كهدف أساسي لتطوير الحكومة.
للمزيد: تابع موقع نبض الخليج ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
مصدر المعلومات والصور : شبكة المعلومات الدولية