«نبض الخليج»
مع بدء موسم العطلات الصيفية، تستعد طيران الإمارات لذروة كبيرة في معدلات السفر عبر المبنى رقم 3 في مطار دبي الدولي. وتتوقع الناقلة زيادة في عدد الركاب المغادرين اعتباراً من نهاية هذا الأسبوع، من 3 إلى 5 يوليو، داعية العملاء إلى التخطيط المسبق لضمان تجربة سفر سلسة. ومن المتوقع أن تظل حركة السفر خلال عطلات نهاية الأسبوع نشطة طوال العطلة الصيفية.
وتدعو طيران الإمارات عملائها إلى تخصيص وقت إضافي نظراً للكثافة المرورية المتوقعة على الطرق القريبة من المطار، وكذلك عدد المسافرين داخل المطار، والوقت الذي قد يستغرقه المسافرون للوصول إلى بوابات الصعود إلى الطائرة. كما تنصح الناقلة عملائها بالاستفادة من خيارات تسجيل الوصول المتعددة التي توفرها، مما يساهم في تقليل أوقات الانتظار في المطار.
ولتفادي التأخير، تدعو طيران الإمارات عملائها إلى التواجد في المطار قبل 3 ساعات على الأقل من موعد مغادرة رحلاتهم، لاستكمال إجراءات السفر والوصول إلى بوابة المغادرة قبل ساعة من موعد الرحلة.
نصائح طيران الإمارات لرحلة سفر سلسة
استخدم مترو دبي للوصول إلى مطار دبي الدولي مباشرة
وتفادياً للازدحام المروري، تنصح طيران الإمارات عملاءها بتخصيص وقت إضافي للوصول إلى المطار، واستخدام مترو دبي للوصول إلى المبنى رقم 3 الخاص بطيران الإمارات مباشرة. ساعات عمل المترو هي كما يلي: من الاثنين إلى الخميس والسبت: من الساعة 5 صباحًا حتى 12 منتصف الليل، ويوم الجمعة من 5 صباحًا حتى 1 صباحًا، ويوم الأحد من 8 صباحًا حتى 12 منتصف الليل.
إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت أو تطبيق طيران الإمارات واختيار المقعد
يتيح تطبيق طيران الإمارات للعملاء الوصول بسهولة إلى تفاصيل الرحلة. ويوفر التطبيق حجز الرحلات وتعديلها، وتنزيل بطاقة الصعود الرقمية لمعظم الوجهات، وتلقي إشعارات الرحلة، وعرض الوجبات التي سيتم تقديمها على متن الطائرة، والطلب المسبق لوجبة ساخنة في درجة الأعمال، وحجز خدمة السيارة مع سائق، وحتى اختيار الأفلام والتخطيط لمشاهدتها من خلال نظام الترفيه الجوي Ice.
ويمكن للعملاء أيضاً إنجاز إجراءات السفر عبر الموقع الإلكتروني UAE.com، حيث تتوفر خدمة تسجيل الدخول عبر الإنترنت والتطبيق قبل 48 ساعة من موعد مغادرة الرحلة.
تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة قبل 24 ساعة من المغادرة، أو قبل 12 ساعة للرحلات المتجهة إلى الولايات المتحدة
يمكن لعملاء طيران الإمارات تسليم أمتعتهم في المطار في الليلة السابقة للسفر دون أي رسوم إضافية. يمكن للمسافرين المغادرين من دبي تسجيل الوصول مبكرًا وتسليم أمتعتهم قبل 24 ساعة من المغادرة، أو 12 ساعة قبل المغادرة إذا كانوا مسافرين إلى الولايات المتحدة. في يوم السفر، يمكن للعملاء التوجه مباشرة إلى إجراءات الهجرة.
تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة في مركز دبي المالي العالمي وعجمان
ويمكن للعملاء توفير الوقت في المطار عن طريق تسجيل الدخول في متجر السفر وتسجيل الدخول في المدينة مع طيران الإمارات في ICD Brookfield Place في مركز دبي المالي العالمي. يقع المركز في موقع متميز في قلب المنطقة التجارية، ويتيح لعملاء طيران الإمارات إمكانية تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة قبل 24 ساعة من موعد الرحلة وحتى 4 ساعات قبل المغادرة. ويمكن للعملاء إكمال إجراءات السفر يومياً بين الساعة 8 صباحاً و12 منتصف الليل حتى 10 أغسطس، من خلال أكشاك الخدمة الذاتية أو من خلال المكاتب المخصصة مع موظفي طيران الإمارات.
كما يوفر مركز إنجاز إجراءات السفر لطيران الإمارات في عجمان، الواقع في محطة حافلات عجمان المركزية، للعملاء إمكانية تسجيل الوصول عن بعد، حتى 24 ساعة قبل المغادرة وحتى 4 ساعات قبل الرحلة. يعمل مركز طيران الإمارات في عجمان 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.
حجز خدمة تسجيل الوصول إلى المنزل
ويتوفر لعملاء طيران الإمارات أيضاً خيار تسجيل الوصول في المنزل في دبي والشارقة. يقوم موظفو الخدمة بإتمام إجراءات السفر في منزل العميل أو الفندق أو المكتب، ثم نقل الأمتعة إلى الرحلة، مما يسمح للعملاء بالوصول لاحقًا إلى المطار حاملين أمتعة اليد فقط. ويجب حجز هذه الخدمة قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الرحلة. تتوفر خدمة تسجيل الوصول إلى المنزل مجاناً لعملاء الدرجة الأولى وأعضاء سكاي واردز طيران الإمارات البلاتينية.
الاستفادة من حلول الخدمة الذاتية في المطار
يمكن للعملاء استخدام أكشاك الخدمة الذاتية التابعة لطيران الإمارات لتسجيل الوصول وتسليم الأمتعة، أو مكاتب إنجاز إجراءات السفر الخاصة بطيران الإمارات، للحصول على تجربة أسرع وأكثر ملاءمة. وتقع هذه المنصات بالقرب من مدخل المبنى، وهي من أسرع الطرق لتوصيل الأمتعة.
ويمكن لأعضاء سكاي واردز طيران الإمارات أيضًا التسجيل في خدمة القياسات الحيوية لطيران الإمارات عبر تطبيق طيران الإمارات قبل السفر لاستخدام تقنية التعرف على الوجه واجتياز إجراءات المطار بسلاسة.
استخدم خيارات النقل داخل المطار
عند التنقل بين الكونكورس A والكونكورس B، يمكن لعملاء طيران الإمارات استخدام القطار المجاني داخل المبنى رقم 3. كما توفر طيران الإمارات خدمة الحافلات بين الكونكورس A والكونكورس C على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. تغادر الحافلة كل 20 دقيقة، ويبلغ متوسط وقت الرحلة أيضًا حوالي 20 دقيقة.
تقع نقاط الاستقبال والإنزال في مكاتب متصلة محددة بوضوح، وهي طابق الوصول بجوار مكتب التوصيل المركزي في الكونكورس A، ومكتب التوصيل E في طابق السوق الحرة في الكونكورس C.
ويمكن لعملاء الدرجة الأولى أيضًا استخدام عربات طيران الإمارات المخصصة عند الطلب في جميع أنحاء المطار، في حين تتوفر عربات مطار دبي، المعروفة أيضًا باسم “تاكسي دبي”، مجانًا لجميع العملاء، مع إعطاء الأولوية لكبار السن، والعائلات المسافرة مع أطفال، وأصحاب الهمم.
احزم أمتعتك بعناية لتجنب التأخير
طيران الإمارات تدعو عملائها إلى توخي الحذر عند تحضير أمتعتهم والالتزام بإجراءات المواد المحظورة والمقيدة. يجب على العملاء مراعاة قواعد الأمتعة، بما في ذلك السماح بالشواحن المحمولة في حقائب اليد فقط، ولا يُسمح بها في الأمتعة المسجلة.
تسمح طيران الإمارات بحمل الحقائب الذكية داخل المقصورة إذا كانت البطارية قابلة للإزالة، وكانت الحقيبة ضمن حدود الحجم والوزن المسموح بها لحقائب اليد. يمكن أن تظل البطارية مثبتة بشرط إغلاق الحقيبة الذكية بالكامل.
ويجب أيضًا التأكد من أن السجائر الإلكترونية، بما في ذلك السجائر الإلكترونية والأنابيب الإلكترونية ومبخرات العطور الكهربائية المحمولة وأي مبخرات شخصية أخرى تحتوي على بطاريات، يتم تخزينها بطريقة آمنة لمنع تشغيلها عن طريق الخطأ. يُسمح بحمل هذه الأجهزة في حقائب اليد فقط.
التسوق المسبق
أما العملاء الذين يرغبون في توفير المزيد من الوقت، فبإمكانهم طلب مشترياتهم مسبقاً عبر موقع UAERED.com والاستفادة من المنتجات الحصرية، والتي يتم تسليمها لاحقاً إلى مقاعدهم على متن الطائرة. وتتوفر خدمة الطلب المسبق على معظم رحلات الطيران، ويمكن للعملاء التسوق قبل 21 يومًا من الرحلة وحتى 40 ساعة قبل المغادرة، مع إدخال تفاصيل الرحلة عند إتمام الطلب. ويقوم طاقم الطائرة بتسليم الطلب مباشرة إلى مقعد العميل أثناء الرحلة.
يتضمن كتالوج الصيف الجديد من إمارات ريد أكثر من 200 منتج من علامات تجارية مثل هيرميس، كارتييه، توم فورد، كريد وجو مالون. يمكن للعملاء الذين يقومون بالطلب المسبق استخدام الرمز RED10 للحصول على خصم 10%.
دعم أصحاب الهمم
يتلقى أصحاب الهمم دعمًا مخصصًا من موظفي طيران الإمارات والمطارات المدربين. يتضمن ذلك دليل التخطيط المسبق للسفر عبر مطار دبي الدولي، وساعتين من مواقف السيارات المجانية في المطار، والوصول إلى مسار الأولوية المخصص لتسجيل الوصول، ومراقبة الجوازات، والفحص الأمني، وأولوية الصعود عند الحاجة.
ويمكن للعملاء زيارة صفحة مركز السفر المتكامل على الموقع UAE.com لمزيد من المعلومات، أو الاتصال بمكتب طيران الإمارات المحلي للاستفسارات.
للمزيد: تابع موقع نبض الخليج ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
مصدر المعلومات والصور : شبكة المعلومات الدولية