“طرق دبي” توفّر 27 مركبة أجرة مهيأة بالكامل لخدمة أصحاب الهمم

أكدت طرق دبي وسلطة النقل أنها تمكنت من ذلك لمجموعة من الخدمات المقدمة لأشخاص من العزم مثل المعالم للأشخاص ذوي الإعاقات البصرية ، والمواقف المعينة ، وضبط توقيت إشارات المرور بما يتناسب مع سرعة نقل الأشخاص ، بالإضافة إلى تزويدهم بالتصميم ، بالإضافة إلى تزويدهم بالتجول في مجال النقل. بما في ذلك 27 سيارات الأجرة إعداد تماما.


نظمت السلطة جلسة لمجلس العميل حول خدمات الأشخاص ذوي العزم “، بالتعاون مع مركز راشد لأفراد القرار ، بحضور مجموعة من المديرين التنفيذيين ومديري الإدارات والمؤسسات والدوائر المعنية في السلطة بمشاركة 109 ممثلين في المدارس ومراكز التصميم وأولياء الأمور ، حيث ناقشوا جودة الخدمات المقدمة في مواقف السيارات في مجال النقل العام.

تأتي تنظيم هذه الجلسة ، التي عقدت في مركز راشد لأفراد العزم ، ضمن الخطة الاستراتيجية للسلطة 2023-2030 ، والتي تتضمن خمسة أهداف رئيسية ، وأبرزها: سعادة العملاء ، من خلال توفير الخدمات السلسة والاستباقية ، والتخلي عن المستقبل من خلال تبني نماذج أعمال مرنة تعزز موقف الرائد.

أكد المدير التنفيذي لشركة ترخيص مؤسسة الترخيص ورئيس مجلس العملاء في السلطة ، أحمد محبوب ، على حرص السلطة على تسخير جميع قدراتها على توفير الخدمات المثالية والشاملة لأشخاص من العزم ، والعمل على متابعة اقتراحاتهم ومتطلباتهم ، بطريقة تضمن تحسين الخدمات وتطويرها وفقًا لأفضل الأدوات الدولية ، وأعداد ACTIENGENT لأعلى مستوى من السعادة لعملية السعادة).

كما ألقت المدير التنفيذي لمركز راشد لأفراد العزم ، مريم أوثمان ، خطابًا ترحيبيًا خلال الجلسة ، حيث قامت خلالها بتقدير جهود السلطة ودعمها المستمر لفئة العزم من خلال خدمات متعددة ومتميزة ، مدحًا لعمق الشراكة بين الجانبين.

قدمت عائشة العائمة ، مديرة مراكز السعادة في السلطة ، عائشة الزاهمي ، عرضًا مفصلاً حول الخطة الاستراتيجية للطرق وسلطة النقل ، والتي تشمل رؤيتها وأهدافها وأهدافها التي تهدف إلى تعزيز رضا العملاء ، وتطوير قدرات فهم خصائصها ، وتحفيز السلوك الإيجابي ، وتوفير خدمات مصممة بشكل خاص إلى الفئة من الفئة.

يضمن العرض التقديمي أيضًا نماذج للخدمات المخصصة ، مثل العلامات الأرضية للأشخاص ذوي الإعاقات البصرية ، والمواقف المخصصة ، وضبط توقيت إشارات المرور بما يتناسب مع سرعة نقل الأشخاص الذين يتمتعون باحتياجاتهم ، بالإضافة إلى توفير النقل العام ، بما في ذلك أي 27 من الضرائب على الضرائب ، بما في ذلك 27. مع مدح واسع للمشاركين.

أشاد المستفيدون من هذه الخدمات بالدور الفعال للسلطة في أتمتة الإجراءات وتوفير القنوات الذكية والرقمية ، بالإضافة إلى التزامها بتطبيق معايير “قانون دبي للبيئة المؤهلة لأفراد تحديد” ، كجزء من الجهود المستمرة للسلطة لتوفير الخدمات المتقدمة التي تعزز سعادة العملاء ، وإنشاء مفاهيم للتكامل الكلي والاجتماعية.

اقترح الحاضرون الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي لتطوير مستوى الخدمات ، وتكثيف تدريب سائقي سيارات الأجرة على التعامل الأمثل مع أصحاب التصميم ، بالإضافة إلى زيادة عدد المقاعد المخصصة لهم في الحافلات ومركبات المترو.

أكد المشاركون على اهتمام كبير بالخدمات التي تشمل إعفاء الرسوم بنسبة 50 ٪ إلى 100 ٪ لفئة الأشخاص ذوي الاهتمام ، بما في ذلك المواطنين والمقيمين والسياح ، بالإضافة إلى مركز وكيل المتنقل ، والذي يوفر خدمات شاملة تشمل تسجيل ونقل وتجديد ملكية المركبات والامتحان الفني والفحص الرؤية.