الإمارات تتصدر العالم في التسوق عبر الهاتف المحمول

تصدرت الإمارات العربية المتحدة قائمة الأسواق العالمية في مجال الهاتف المحمول ، وفقًا لنتائج “مؤشر التسوق الرقمي العالمي 2025” ، وهي دراسة مشتركة أعدها مجلس الاستخبارات Pymnts بتكليف من حلول قبول التأشيرات.

أظهرت الدراسة ، التي شملت 1،679 مستهلكًا و 329 من التجار في البلاد ، أن 67 ٪ من المستهلكين في الإمارات العربية المتحدة استخدموا هواتفهم الذكية في أحدث عملية شراء ، بزيادة قدرها 23 ٪ مقارنة بعام 2022.

سجلت الإمارات العربية المتحدة أعلى معدل تسوق إلكتروني باستخدام الأجهزة المحمولة ، بنسبة 37 ٪ ، قبل سنغافورة والمملكة المتحدة والبرازيل.

سجلت الدولة أيضًا متوسطًا عالميًا متقدمًا في استخدام المصادقة البيومترية “32 ٪” عند شراء المتوسط ​​العالمي على الإنترنت بنسبة 17 ٪ ، و 53 ٪ من المستهلكين عبروا عن رغبتهم في التسوق من خلال قنوات متعددة ، في حين فضح 75 ٪ من برامج المكافآت ، و 73 ٪ شحن مجاني ، و 70 ٪ من أسعار المطابقة.

أشار التقرير أيضًا إلى أن 38 ٪ من المتسوقين في الإمارات العربية المتحدة أجروا آخر عمليات شراء باستخدام هاتف محمول أو كمبيوتر مع خيار الاتصال بالمنزل.

أكدت النتائج أن المستهلكين في الإمارات يتجهون نحو النمط “الهاتف الأول” ، خاصة بين جيل الألفية ، مع استخدام 73 ٪.

وتعليقًا على نتائج الدراسة ، قال ساليما جوتيفا ، نائب الرئيس والمدير العام للتأشيرة في البلاد ، إن نهج الإمارات العربية المتحدة يعكس القدرات العظيمة التي يمكن تحقيقها من خلال توحيد الجهود المبذولة لبناء مستقبل العمليات ، ونحن نعمل في تأشيرة بالشراكة مع القطاعات الحكومية والخاصة لتوفير حلول مبتكرة مثل “النقر لدفع” على “نقر”.

تعكس هذه المؤشرات البيئة التنظيمية المتقدمة في البلاد ، ودعمها المستمر لنظام الأعمال الرقمية ، مما يتيح لتجار التجزئة تعزيز تجربة العملاء وتحقيق نمو المبيعات من خلال توفير خيارات الدفع المرنة والآمنة.

يعتمد مؤشر التسوق الرقمي العالمي على دراسة استقصائية شملت 18468 مستهلكًا و 3464 من التجار في ثمانية دول ، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والولايات المتحدة والمملكة المتحدة وسنغافورة وأستراليا والمكسيك والبرازيل ، خلال الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر 2024.