«نبض الخليج»
لقد أطلق سراح سلطة المياه السعودية."تضمنت تفاصيل دقيقة لتنظيم العلاقة بين مقدمي الخدمات والمستهلكون في جميع المجموعات السكنية وغير السكنية ، من خلال قواعد واضحة لتطبيق تعريفة الاستهلاك ، وتصنيف العقارات ، والسيطرة على الفواتير والاستهلاك ، ويرد الدليل إلى زيادة كفاءة الخدمة ، وضمان العدالة في الفوترة ، وتعزيز حقوق المستهلك. HREF =" الهدف ="_فارغ"> الماء والصرف الصحي يتم تطبيقه على جميع الفئات ، ويتم تحديد فئة الاستهلاك بناءً على تصنيف المنشأة. يتم تطبيق تصنيف الإسكان على العقارات التي يشغلها الأفراد لغرض الإسكان ، ويشمل الشقق والفيلات والقصور والملاحق والاستراحات الخاصة ، بالإضافة إلى عدادات الخدمة المرتبطة بها. في حالة عدم توفر عداد مستقل ، يتم التعامل مع العداد بتصنيف تجاري ويتم حسابه كوحدة واحدة. أما بالنسبة للمجتمعات والمساجد الخيرية ، فسيتم تصنيفها كسكن بشرط العزل الكامل في الشبكة والمقياس ، وإلا فإنها تعامل وفقًا للتصنيفات التجارية أو الحكومية وفقًا لطبيعة المالك وتمويلها."والفنادق والمنتجعات والشقق المفروشة وقاعات الزفاف والمحلات التجارية وورش العمل والمطاعم ومحطات البنزين ومراكز السيارات وغيرها من المرافق مع تسجيل تجاري. وضغط الطباعة التجارية. البناء ، المصانع التجارية ، وغيرها. من المطلوب أن يتم ترخيصها من قبل السلطات المختصة ، وتتم استبعاد المصانع الحكومية التي تدخل في التصنيف الحكومي. ويشمل التصنيف المستشفيات الحكومية والمستوصفات ، والمساجد التابعة لوزارة الشؤون الإسلامية ، والمدارس ، والمصانع ، والمزارع الحكومية ، والسفارات والقنصليات ، والنوادي الرياضية التابعة للدولة ، باستثناء المباني السكنية التي تصنف على أنها سكنية. مقارنةً بمتوسط الاستهلاك خلال الـ 12 شهرًا الماضية ، يلزم الدليل أيضًا مراجعة أجهزة العدادات بشكل دوري كل 10 سنوات على الأكثر دون تنزيل المستهلك أي تكاليف ، ويتم الاحتفاظ بنتائج الفحص لمدة لا تقل عن خمس سنوات. الفواتير بأثر رجعي. الفئة الجديدة من تاريخ الإشعار. ولكن إذا كان التغيير مؤيدًا لمزود الخدمة ، فسيتم تطبيق الفئة الجديدة من تاريخ أو اكتشاف التغيير. إذا لم يكن من الممكن القراءة ، فسيتم فصل الخدمة تلقائيًا وفقًا للمقال "13 "
إذا تم الانتهاء من القراءة لاحقًا ، تكون الفاتورة متساوية ويتم مساءلة الشريحة عن الفترة بأكملها ، من أجل الحفاظ على حق المستهلك. شكاوى
يسمح الدليل بتصحيح الفواتير بأثر رجعي ، سواء لصالح المستهلك أو مزود الخدمة. في الحالة الأولى ، تتم استعادة الاختلافات إلى حساب المستهلك. ولكن إذا كان التصحيح مؤيدًا لمزود الخدمة ، فإنه يقتصر على فترة 6 أشهر للمستهلكين السكنيين ، وقد يتم تثبيت المبالغ ، في حين يتم استدعاء المستهلكين غير المقيمين للفرق الكامل. إذا ثبت العداد ، فمن المطلوب دفعه. ولكن إذا كان العداد معيبًا ، يتم إرجاع رسوم الفحص ويتم تصحيح الفواتير واستبدال العداد. خلال متوسط الـ 12 شهرًا الماضية ، أو اعتمادًا على الاستهلاك المماثل في حالة عدم وجود قراءات كافية ، يحظر استخدام متوسط الاستهلاك لأكثر من مرتين خلال 12 شهرًا ، ويكون الفاتورة مطلوبة بناءً على القراءات الفعلية كلما أمكن ذلك.
للمزيد: تابع موقع نبض الخليج ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
مصدر المعلومات والصور : شبكة المعلومات الدولية