«نبض الخليج»
كشفت دائرة الأراضي والأملاك في دبي، خلال مشاركتها في معرض جيتكس 2025، عن إطلاق خريطة دبي الحرارية للإيجارات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتقنيات تحليل البيانات المتقدمة، والتي تهدف إلى رفع مستوى الشفافية والوضوح في سوق الإيجارات في الإمارة، حيث تتيح للمالك أو المستأجر معرفة القيم الإيجارية الدقيقة لكل وحدة سكنية ضمن مبنى معين، بدلاً من… البيانات العامة على مستوى المنطقة كافية.
وقال مدير إدارة المعاملات العقارية في الدائرة، محمد يحيى، إن المبادرة الجديدة هي الأولى من نوعها، وتمثل خدمة متقدمة ضمن مؤشر الإيجار الذكي في إمارة دبي، كما تعتبر نقلة نوعية في مستوى الشفافية والوضوح داخل سوق الإيجار.
وأضاف يحيى لـ«الإمارات اليوم» أن خريطة الإيجارات الجديدة تأتي ضمن التحديث الجديد على «منصة التسجيل العقاري»، وهي عبارة عن شاشة تفاعلية متطورة تتيح عرض بيانات التصرفات العقارية المباشرة في مختلف مناطق الإمارة، مما يعزز الشفافية والثقة في السوق العقاري.
وأشار إلى أن خريطة الإيجارات في دبي تعيد رسم المشهد الإيجاري في الإمارة وتساهم في تطوير أدوات القياس الذكية التي تدعم القرارات العقارية.
وأوضح يحيى أن الخريطة تتكون من قسمين رئيسيين. يتيح الأول مراجعة دقيقة لمؤشر الإيجارات على مستوى المبنى، وهو الأول من نوعه في المنطقة، مدعماً ببيانات تتضمن عدد العقود ومتوسط القيم المسجلة لكل مبنى ضمن منطقته، بينما يعرض القسم الثاني المعاملات الإيجارية اليومية بشكل حي وتفاعلي، يعكس نبض السوق لحظة بلحظة، ويقدم تصوراً مباشراً لحركة الإيجارات في مختلف المناطق. حول دبي.
وأشار إلى أن هذه المبادرة الجديدة تهدف إلى تمكين صياغة سياسات أكثر دقة وذكاء، بالإضافة إلى تعزيز ثقة المستثمرين من خلال تقييمات عادلة وشفافة.
وقال مدير إدارة المعاملات العقارية في دائرة الأراضي والأملاك في دبي، إن المبادرة الجديدة تساعد على تقديم رؤى متعمقة حول ديناميكيات السوق وفتح آفاق أوسع أمام المستثمرين، مع توفير خيارات سكنية مستدامة تتماشى مع جودة الحياة العالية التي تتميز بها دبي.
منصة تربط كافة قنوات الخدمة… ومساعد رقمي على مدار الساعة
أعلنت دائرة الأراضي والأملاك في دبي عن تعاونها مع مايكروسوفت، ما يمهد الطريق لمرحلة جديدة من تجربة العملاء الأكثر كفاءة وسلاسة، من خلال نظام موحد لإدارة علاقات العملاء باستخدام الحل البرمجي المبني على البيانات “Microsoft Dynamics 365 CRM” وتقنياته المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والأتمتة.
ويهدف هذا التعاون، الذي تم الإعلان عنه خلال معرض جيتكس جلوبال 2025، إلى تسريع جهود التحول الرقمي في الدائرة، من خلال تطوير منصة متكاملة تربط جميع قنوات الخدمة – من مركز الاتصال والبريد الإلكتروني والدردشة الحية إلى وسائل التواصل الاجتماعي والتطبيق الذكي والموقع الإلكتروني – ضمن تجربة موحدة وشاملة تبسط الإجراءات وتعزز رضا العملاء وتحمي حقوقهم. كما يساهم النظام في رفع كفاءة وجودة الخدمة. الاستجابة من خلال التشغيل الآلي الذكي الذي يقوم بمتابعة الطلبات ومراقبة مؤشرات الأداء وربطها بجميع الأنظمة التشغيلية للدائرة.
كما كشفت الدائرة عن «مساعد خدمة العملاء متعدد القنوات» (مالك)، الذي يعد إضافة نوعية للخدمات العقارية في دبي. وتوفر هذه التقنية تجربة دعم موحدة وسلسة عبر مختلف القنوات التي يفضلها العملاء، بما في ذلك واتساب والموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي، لتوفير استجابة فورية على مدار 24 ساعة يومياً و7 أيام أسبوعياً عبر الرسائل النصية أو الصوتية، مما يمنحهم مرونة كبيرة في الوصول إلى الخدمات والمعلومات.
يساهم “مالك” في تبسيط الإجراءات وتوفير الوقت والجهد، ويضع العميل في قلب الخدمة من خلال التواصل السلس الذي يضمن التكامل بين القنوات دون انقطاع أو تكرار الخطوات.
للمزيد: تابع موقع نبض الخليج ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
مصدر المعلومات والصور : شبكة المعلومات الدولية