“فلاي دبي” تشغل رحلات محدودة مع إمكانية إعادة الحجز بدون رسوم

كشفت شركة فلاي دبي الإماراتية، عن تشغيل رحلاتها بجدول تشغيل مخفض عبر شبكة وجهاتها، في ظل استمرار تأثير إغلاق بعض الأجواء في المنطقة على الحركة الجوية.

وأوضحت الشركة أن العملاء الذين حجزوا رحلاتهم للسفر خلال الفترة ما بين 28 فبراير و31 مارس يمكنهم إعادة حجز رحلة بديلة إلى نفس الوجهة خلال فترة تصل إلى 30 يومًا من تاريخ السفر الأصلي دون دفع أي رسوم إضافية.. بحسب منشور على موقع فلاي دبي.

وأشارت إلى أن مدة الرحلات وأوقات العبور في مطار دبي الدولي قد تكون أطول من المعتاد خلال هذه الفترة، نتيجة إعادة توجيه بعض مسارات الطيران مؤقتاً، وشددت على أن سلامة الركاب وأفراد الطاقم تظل على رأس أولوياتها..

وطلبت الشركة من المسافرين عدم التوجه إلى المطار إلا في حالة وجود حجز مؤكد أو إشعار رسمي بإعادة الحجز، مع ضرورة التحقق من حالة الرحلة والاطلاع على آخر التحديثات قبل موعد السفر..

كما أوضحت أن مركز الاتصال الخاص بها يشهد حاليًا زيادة كبيرة في عدد المكالمات، وأشارت إلى أن فرق الدعم تعمل على مساعدة العملاء في أسرع وقت ممكن..

ويمكن للمسافرين حجز رحلاتهم أو تعديل حجوزاتهم عبر الموقع الإلكتروني للشركة flydubai.comأو من خلال مركز الاتصال في دبي على الرقم (+971) 600 54 44 45، بالإضافة إلى متاجر فلاي دبي للسفريات أو من خلال وكلاء السفر المعتمدين..

وأكدت الشركة أنه يتعين على المسافرين الذين أجروا حجوزاتهم عبر وكالات السفر التواصل مباشرة مع الوكيل للحصول على خيارات إعادة الحجز أو استرداد قيمة التذاكر..

كما نصحت فلاي دبي عملائها بتحديث معلومات الاتصال الخاصة بهم عبر صفحة “إدارة الحجز” لضمان تلقي أي إشعارات تتعلق بتغييرات الرحلة، وطلبت منهم الاعتماد على القنوات الرسمية للشركة للحصول على التحديثات..

وأشارت الشركة إلى أنها مستمرة في تحديث جدول رحلاتها وإضافة المزيد من الرحلات تدريجياً مع رفع القيود المفروضة على المجال الجوي في المنطقة.