“طرق دبي” تدشن مختبراً لتطوير خدمات أصحاب الهمم

أطلقت هيئة الطرق والمواصلات في دبي مختبراً متخصصاً في ابتكار الحلول الموجهة لأصحاب الهمم، تهدف من خلاله إلى تحسين تجربة المستخدم وإشراك أصحاب الهمم في تقديم خدمات متكاملة ومبتكرة في جميع مرافقها ونقاط الخدمة التابعة للقطاعات والمؤسسات التي تعمل تحت مظلتها، تحت شعار “معاً نحو تنقل مبتكر”.

ونظمت الهيئة ورشة عمل في المختبر، بالتعاون مع مؤسسات تعليمية وتقنية، منها جامعة الإمارات، ومؤسسة دبي للمستقبل، وجامعة برمنغهام، بمشاركة نحو 50 شخصاً من الشركاء الاستراتيجيين وموظفي الهيئة، بينهم 25 من أصحاب الهمم. وهدفت إلى تطوير حلول وخدمات مبتكرة تسهل تجربة أصحاب الهمم في جميع وسائل النقل وتمكنهم من الاعتماد على أنفسهم في النقل، بالإضافة إلى إشراكهم في عملية تصميم الحلول لاختبار التجربة والتأكد من ملاءمتها لظروفهم، وتعزيز التكامل بين الجهات الحكومية والخاصة في تطوير خدمات متكاملة تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة.

واستعرضت الورشة أبرز التوجهات العالمية في مجالات التعليم الدامج، وسهولة الوصول إلى الخدمات الرقمية، والتحول الرقمي الشامل، مما يعزز تطوير خدمات نقل أكثر مرونة تستجيب لاحتياجات كافة شرائح المجتمع، وتم خلالها عرض 10 أفكار مبتكرة لخدمة أصحاب الهمم.