“أنقذ حياة لا حقيبة”.. حملة عالمية لمنع الركاب من جمع أمتعتهم أثناء إخلاء الطائرات

أطلق الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا) حملة عالمية جديدة تحت شعار “أنقذ حياة، لا حقيبة” (إنقاذ الحياة، وليس حقيبة)، في محاولة لوقف السلوك المتزايد لدى بعض المسافرين المتمثل في استرجاع حقائبهم الشخصية أثناء عمليات الإخلاء الطارئة بالطائرات، الأمر الذي قد يحول الثواني الحاسمة إلى مأساة تهدد حياة جميع الركاب.

وتم إطلاق الحملة العالمية بدعم من الوكالة الأوروبية لسلامة الطيران وإدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية، بهدف إيصال رسالة واضحة للمسافرين، وهي اتباع تعليمات طاقم الطائرة وترك جميع الأمتعة والتحرك فوراً نحو أقرب مخرج.

وقال ويلي والش، المدير العام للاتحاد الدولي للنقل الجوي، إن أخذ الحقائب أثناء عملية الإخلاء “ليس بالأمر البسيط”، موضحا أن كل ثانية حاسمة في حالات الطوارئ، وأن مجرد توقف راكب واحد فقط لجمع أمتعته قد يؤثر على سلامة جميع من على متن الطائرة.

90 ثانية فقط

وترتكز الحملة على حقيقة قد لا يدركها الكثير من المسافرين، وهي أن الطائرات التجارية مصممة ومعتمدة وفق معايير السلامة التي تتطلب إمكانية إخلائها بالكامل خلال 90 ثانية فقط في حالات الطوارئ.

لكن دراسة أجراها الاتحاد الدولي للنقل الجوي، والتي شملت مسافرين من عدة أسواق، أظهرت أن 18% فقط من المشاركين كانوا على علم بهذا المعيار، بينما رأى 38% أن عملية الإخلاء قد تستغرق ثلاث دقائق أو أكثر.

وأظهرت نتائج الدراسة أن 80% من المشاركين أكدوا معرفتهم بالإجراءات التي يجب اتباعها أثناء الإخلاء، لكن 61% فقط أجابوا بشكل صحيح بوجوب ترك جميع متعلقاتهم الشخصية داخل الطائرة.

وكشفت الدراسة أيضاً أن ثلث المشاركين شاهدوا تقارير أو مقاطع فيديو لركاب يأخذون حقائبهم أثناء عمليات الإخلاء، فيما اعترف 22% منهم بأنهم قد يفعلون الشيء نفسه.

والأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن واحدًا من كل عشرة ركاب اعترف بأنه قد يحاول أخذ أمتعته أو اتباع الآخرين في القيام بذلك، حتى عندما يتلقون تعليمات مباشرة بعدم القيام بذلك من قبل الطاقم.

وأكد فلوريان غييرميت، المدير التنفيذي للوكالة الأوروبية لسلامة الطيران، أن الإخلاء السريع ينقذ الأرواح، مشيراً إلى أن أطقم الطائرات تتلقى تدريباً مكثفاً على إدارة حالات الطوارئ، لكن نجاح العملية يعتمد أيضاً على امتثال الركاب الكامل للتعليمات.

وأوضح أن استرجاع الحقائب يبطئ حركة الركاب داخل المقصورة، ويعطل الوصول إلى مخارج الطوارئ، ويزيد من احتمالية التعثر أو الإصابة، فضلا عن احتمالية إتلاف مزالق الإخلاء الهوائية التي يعتمد عليها الركاب للخروج من الطائرة بسرعة وأمان.

من جانبه، قال بريان بيدفورد، مدير إدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية، إن السلطات تشهد زيادة في عدد الحالات التي لا يلتزم فيها بعض المسافرين بتعليمات أطقم الطائرات أثناء حالات الطوارئ.

وأضاف أن السلامة مسؤولية مشتركة، وأن الركاب الذين يتصرفون بسرعة ويلتزمون بالتعليمات يساهمون بشكل مباشر في جعل عمليات الإخلاء أسرع وأكثر أماناً للجميع.

وأظهرت الدراسة أيضًا أن 60% من المسافرين قالوا إنهم سيكونون أقل عرضة لمحاولة التقاط حقائبهم إذا كانوا قد احتفظوا بالفعل بالعناصر الأساسية مثل جواز السفر والأموال والأدوية على أجسادهم أو في جيوبهم قبل الإقلاع والهبوط.

وتدعو حملة “أنقذ حياة، لا حقيبة” المسافرين إلى الالتزام بخمس قواعد أساسية عند حدوث حالة طوارئ:

· الاهتمام الكامل بتعليمات طاقم الطائرة.

· اترك جميع الحقائب والمتعلقات الشخصية خلفك.

· الامتناع عن التصوير أو تسجيل الفيديو.

· استمر في التحرك ولا تتوقف.

· مغادرة الطائرة في أسرع وقت ممكن.

ويؤكد الاتحاد الدولي للنقل الجوي أن المخاطر لا تقتصر على الشخص الذي يحمل حقيبته، بل تمتد إلى جميع الركاب، حيث أن توقف شخص واحد فقط لاستعادة أمتعته قد يؤدي إلى تأخير عملية الإخلاء، وإعاقة حركة الآخرين، وتعريض الأرواح للخطر خلال الدقائق والثواني الأكثر حساسية في أي حادث جوي.